La division nationale de la publicite estime que Realtor.com est le premier site auquel les professionnels de l\’immobilier font confiance.

New York, NY - 8 novembre 2024 - Dans le cadre d\'une contestation intentee par le concurrent CoStar Group, la division nationale de la publicite de BBB National Programs a determine que Move, Inc. fournissait une base raisonnable pour son affirmation selon laquelle Realtor.com est le " site n°1 auquel les professionnels de l\'immobilier font confiance ".

Realtor.com, exploite par Move, Inc. est affilie a la National Association of Realtors, l\'association professionnelle du secteur de l\'immobilier qui detient la marque americaine du terme "Realtor".

L\'allegation contestee est apparue en ligne, notamment en haut de la page d\'accueil de Realtor.com. Dans certaines publicites, l\'allegation etait accompagnee d\'une mention indiquant qu\'elle etait "basee sur une enquete exclusive realisee en aout 2023 aupres de professionnels de l\'immobilier".

A l\'appui de l\'allegation contestee, Move s\'est appuye sur les resultats d\'une enquete en double aveugle menee en aout 2023 aupres de plus de 1 300 professionnels de l\'immobilier par une societe d\'etudes de marche. La Division nationale de la publicite (NAD) a determine que l\'enquete constituait un support fiable pour l\'allegation.

En outre, la NAD a determine que l\'enquete etait toujours d\'actualite pendant la periode de contestation. Neanmoins, etant donne que les preferences sur un site web peuvent changer apres un an pour diverses raisons, la NAD a averti Move que la validite de l\'enquete d\'aout 2023 ne durera pas a perpetuite et qu\'une enquete plus recente pour soutenir l\'allegation sera necessaire dans un avenir proche.

Etant donne que la date de l\'enquete est potentiellement importante pour le public auquel l\'allegation est destinee, la NAD a recommande que, dans la mesure ou Move ne l\'a pas deja fait, le fait que l\'enquete a ete menee en aout 2023 soit clairement et ostensiblement divulgue a proximite de l\'allegation principale.

Dans sa declaration d\'annonceur, Move a declare que " dans le cours normal des choses, elle a deja mene une enquete plus recente en aout 2024, qui a revele que Realtor.com demeure le premier site auquel les professionnels de l\'immobilier font confiance " et qu\'elle mettra donc a jour sa citation pour refleter ce fait a l\'avenir.

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