Le marché des kiosques en libre-service représente 43,6 milliards de dollars d’ici 2030 : IndustryARC

Le marché mondial des kiosques en libre-service devrait atteindre 43,6 milliards de dollars d'ici 2030, avec un taux de croissance annuel moyen de 6,4 % au cours de la période de prévision 2024-2030, selon le dernier rapport d'étude de marché publié par IndustryARC. Les progrès technologiques et l'apparition de la pandémie de covid-19 sont sur le point de propulser la croissance du marché, constate IndustryARC dans son récent rapport, intitulé "Marché des kiosques en libre-service - Par application (point d'information, promotion de produits, service / transaction, commerce Internet, distribution de produits et autres), par utilisation (enregistrement / sortie, publicité, navigation, recrutement, photos, gestion des stocks, informations sur les employés, réservations, impression de billets, service aux patients, paiement de factures, commande d'aliments, enregistrement, etc, Commande de nourriture, enregistrement & identification, et autres), par industrie d'utilisation finale (hôtellerie / divertissement, services financiers, médical / soins de santé, commerce de détail, transport, établissements d'enseignement, secteur gouvernemental, et autres), par géographie - Analyse des opportunités mondiales & Prévisions de l'industrie, 2024-2030"

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L'APAC enregistrera la plus forte croissance :

L'APAC enregistre la plus forte croissance sur le marché des bornes libre-service avec une part de marché significative de 35 % en 2023 et devrait continuer à croître au cours de la période de prévision. La région APAC est à la pointe de l'adoption des kiosques en libre-service. Au fur et à mesure que la technologie évolue, nous pouvons nous attendre à des solutions de kiosques encore plus innovantes. Qu'il s'agisse d'initiatives de villes intelligentes ou d'amélioration de l'expérience client, les kiosques en libre-service sont là pour durer et redéfinissent la façon dont les clients interagissent avec les entreprises et les services.

Marché des bornes libre-service 2024-2030 : portée du rapport

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Rapport sur le marché des kiosques en libre-service - Principaux enseignements :

• Le secteur de la vente au détail enregistrera la plus forte croissance

Par industrie d'utilisation finale, le segment du secteur de la vente au détail est analysé pour croître à un TCAC de 7,3% au cours de la période de prévision 2024-2030. Les kiosques en libre-service sont un outil puissant pour les détaillants qui cherchent à améliorer les expériences des clients en offrant des services pratiques et efficaces. Ces bornes permettent aux clients de parcourir les produits, de vérifier les prix, d'effectuer des achats et d'accéder à des informations supplémentaires sur les produits ou les promotions de manière autonome, sans avoir besoin de l'aide du personnel. Ce modèle de libre-service répond à la préférence du consommateur moderne pour l'autonomie et la commodité, ce qui a conduit à une augmentation rapide de l'adoption des kiosques en libre-service dans les environnements de vente au détail. En automatisant les tâches routinières telles que le passage en caisse et l'enregistrement des commandes, les détaillants peuvent rationaliser leurs opérations, réduire les coûts de main-d'œuvre et augmenter leur productivité globale. En particulier, en juillet 2023, 365 Retail Markets a lancé le mini-kiosque libre-service MM6, conçu pour les secteurs de la restauration et des micro-marchés.

• La commande de nourriture domine le marché

En termes d'utilisation, le segment de la commande alimentaire a dominé le marché des bornes libre-service avec une part significative de 37% en 2023. Les consommateurs préfèrent de plus en plus les options en libre-service, en particulier dans l'industrie alimentaire, où la commodité et l'efficacité sont primordiales. Les kiosques en libre-service permettent aux clients de consulter les menus, de personnaliser les commandes et d'effectuer des paiements de manière transparente, améliorant ainsi leur expérience globale de la restauration. Pour les établissements alimentaires, les kiosques en libre-service rationalisent le processus de commande, réduisant les temps d'attente et les erreurs de commande. En permettant aux clients d'entrer leurs commandes directement dans le système, les bornes soulagent le personnel et lui permettent de se concentrer sur d'autres aspects de la prestation de services. En novembre 2023, Burger King, Taco Bell et Shake Shack font partie des chaînes qui utilisent cette technologie pour augmenter les contrôles et réduire la pression sur le personnel.

• L'investissement initial élevé et la crise financière actuelle posent un défi

La mise en œuvre de solutions de kiosques en libre-service nécessite un investissement initial important pour l'achat, l'installation, la personnalisation et l'intégration avec les systèmes existants. Ces dépenses initiales considérables peuvent dissuader les petites et moyennes entreprises (PME) ou les entreprises dont le budget est serré d'adopter les solutions de kiosques en libre-service, limitant ainsi la pénétration du marché. Les crises financières, les ralentissements économiques ou les incertitudes peuvent encore intensifier les difficultés liées à l'importance de l'investissement initial. Pendant ces périodes, les contraintes de liquidité et l'accès restreint aux options de financement peuvent empêcher les entreprises de financer leurs investissements dans le déploiement de kiosques en libre-service. Cette pénurie de capitaux disponibles peut retarder ou empêcher les organisations de mettre à niveau ou d'étendre leur infrastructure de bornes libre-service, ce qui affecte l'expansion globale du marché.

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Analyse des opportunités clés :

• Intégration dans les stratégies de vente au détail omnicanale

Alors que les détaillants adoptent de plus en plus des stratégies omnicanales pour améliorer l'engagement des clients, les kiosques en libre-service jouent un rôle crucial en faisant le lien entre l'expérience en ligne et l'expérience hors ligne. Ces bornes peuvent s'intégrer aux plateformes numériques des détaillants, permettant aux clients de vérifier la disponibilité des produits, de passer des commandes et de gérer les retours. Cette intégration permet non seulement d'améliorer l'expérience d'achat, mais aussi de rationaliser les opérations en réduisant le besoin d'intervention manuelle. En soutenant les stratégies omnicanales, les bornes libre-service peuvent attirer plus de clients et augmenter les ventes, ce qui en fait un atout précieux pour les détaillants qui cherchent à améliorer leur service à la clientèle et leur efficacité opérationnelle.

• Adoption accrue dans le secteur de la santé

Le secteur de la santé adopte de plus en plus les bornes libre-service pour rationaliser les tâches administratives et améliorer l'expérience des patients. Les bornes peuvent être utilisées pour les processus d'enregistrement, la prise de rendez-vous et le traitement des informations relatives à l'assurance, réduisant ainsi les temps d'attente et les charges administratives du personnel de santé. L'importance croissante accordée à l'amélioration de l'expérience des patients et de l'efficacité opérationnelle dans les établissements de santé favorise l'adoption des kiosques en libre-service. Cette opportunité est encore amplifiée par le besoin de solutions sans contact dans le sillage de la pandémie, faisant des kiosques une option attrayante pour moderniser les services de santé.

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Le rapport couvre également les domaines suivants:

• Taille et prévisions du marché des bornes libre-service
• Tendances du marché des bornes libre-service
• Analyse du marché des bornes libre-service par implémentation
• Analyse du marché des bornes libre-service par utilisation
• Analyse du marché des bornes libre-service par secteur d'activité

Marché des bornes libre-service 2024-2030 : Points clés

• CAGR du marché au cours de la période de prévision 2024-2030
• Analyse de la chaîne de valeur des principaux acteurs
• Analyse détaillée des moteurs du marché et des opportunités au cours de la période de prévision
• Estimation et prévision de la taille du marché des kiosques en libre-service
• Analyse et prévisions sur le comportement des utilisateurs finaux et les tendances à venir
• Analyse du paysage concurrentiel et du marché des fournisseurs, y compris les offres, les développements et les données financières
• Analyse complète des défis et des contraintes du marché des kiosques en libre-service

Covid et impact de la crise ukrainienne :

• La pandémie de COVID-19 a d'abord perturbé le marché des bornes libre-service, car les fermetures et les restrictions ont eu un impact sur les activités commerciales, ce qui a entraîné une baisse de la fréquentation et de la demande de solutions libre-service. Néanmoins, la pandémie a également favorisé le passage aux technologies sans contact, augmentant ainsi la demande de kiosques en libre-service dans des secteurs tels que le commerce de détail, la santé et l'hôtellerie, afin de renforcer les mesures de sécurité et d'améliorer l'expérience des clients.
• L'impact de la crise ukrainienne sur le marché des kiosques en libre-service pourrait être indirect, en provoquant potentiellement des perturbations de la chaîne d'approvisionnement et une instabilité économique. L'Ukraine est un acteur clé de la production mondiale de céréales et de denrées alimentaires, de sorte que des perturbations dans ces secteurs pourraient entraîner des pressions inflationnistes et modifier les habitudes de consommation, affectant ainsi la demande de kiosques en libre-service. En outre, les tensions géopolitiques pourraient créer de l'incertitude parmi les investisseurs et les entreprises, entraînant des retards dans les décisions d'investissement et les projets liés aux kiosques en libre-service.

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Liste des principaux acteurs du marché des bornes libre-service :

Le marché mondial des kiosques en libre-service est fragmenté avec plusieurs entreprises mondiales et régionales opérant avec des capacités de fabrication étendues et de vastes réseaux de distribution. Les principales entreprises dont le profil est dressé sont énumérées ci-dessous :

• Diebold Nixdorf, Inc.
• Slabb Kiosks
• NCR Voyix Corporation
• Embross
• Posiflex Technology, Inc.
• Toshiba TEC Corp
• Olea Kiosks® Inc.
• Hitachi MGRM Net Ltd.
• Crane Payment Innovations (CPI)
• Meridian Kiosks

Rapports connexes :

Marché des capteurs de son: La demande croissante de capteurs fiables et performants est l'un des principaux facteurs responsables du taux de croissance élevé du marché des capteurs de son.

Marché des capteurs de couple: La croissance de l'industrie 4.0 a considérablement augmenté l'utilisation de différents types de capteurs.

Marché des capteurs 3D: on estime qu'il atteindra 14 milliards de dollars américains d'ici 2030, avec un taux de croissance annuel moyen de 21,5 % au cours de la période de prévision 2024-2030.

À propos d'IndustryARC™ :

IndustryARC se concentre principalement sur les études de marché et les services de conseil spécifiques aux technologies de pointe et aux segments d'application plus récents du marché. Les services de recherche personnalisés de la société sont conçus pour fournir un aperçu de l'évolution constante de l'écart entre la demande et l'offre des marchés à l'échelle mondiale.

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