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La Division nationale de la publicite estime que l\’allegation relative a la rapidite, a la fiabilite et a la puissance de l\’Internet Xfinity est justifiee

Jul 30, 2024 10:40 AM ET

New York, NY - 30 juillet 2024 - Dans le cadre d\'une contestation intentee par AT&T Services, Inc, la division nationale de la publicite de BBB National Programs a determine que Comcast Cable Communications Management, LLC, a fourni une base raisonnable pour les allegations selon lesquelles Xfinity Internet est rapide, fiable et "puissant".

Les allegations contestees figuraient dans deux publicites pour le service Internet Xfinity de Comcast - l\'une mettant en scene la star de la NFL Christian McCaffrey et l\'autre la star du basket-ball Caitlin Clark.

La Division nationale de la publicite (NAD) a determine que les publicites ne transmettent pas raisonnablement le message de superiorite comparative allegue par AT&T, a savoir que le service Internet Xfinity est plus rapide, plus fiable et plus "puissant" que ses concurrents.

La NAD a determine qu\'il n\'y a pas de comparaison de performance dans les publicites, mais simplement une declaration generale selon laquelle "tous les fournisseurs d\'acces a Internet ne sont pas les memes". Ainsi, le message raisonnablement vehicule par les messages publicitaires est que Xfinity Internet est rapide, fiable et " puissant ", et que les consommateurs devraient tenir compte de ces attributs lors de l\'achat d\'un service, puisque ces attributs peuvent varier selon le fournisseur.

Dans sa declaration d\'annonceur, Comcast a declare qu\'il " apprecie la determination de la NAD selon laquelle les publicites sont des publicites humoristiques qui mettent en evidence des affirmations veridiques sur le service Internet Xfinity qui ne transmettent pas un message de superiorite par rapport a tous les services concurrents ".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions du NAD, du NARB et de la CARU, abonnez-vous aux archives en ligne. Ce communique de presse ne doit pas etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

A propos de BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie americaine, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribue a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos de la division nationale de la publicite : La Division nationale de la publicite des Programmes nationaux du BBB offre des services independants d\'autoreglementation et de resolution des differends, guidant la veracite des publicites a travers les Etats-Unis. La Division nationale de la publicite examine les publicites nationales dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes en matiere de veracite et d\'exactitude des publicites, offrant une protection significative aux consommateurs et uniformisant les regles du jeu pour les entreprises.


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