AT&T fait appel de la recommandation de la division nationale de la publicite d\’abandonner ou de modifier l\’affirmation selon laquelle une couverture supplementaire a partir de l\’espace est actuellement disponible.

New York, NY - 11 juillet 2024 - Dans le cadre d\'une procedure acceleree de contestation SWIFT intentee par T-Mobile US, Inc, la division nationale de la publicite de BBB National Programs a recommande a AT&T Services, Inc. de cesser ou de modifier l\'allegation selon laquelle sa couverture supplementaire de l\'espace (SCS) est actuellement disponible pour les consommateurs.

Les reseaux cellulaires offrent une large couverture sur l\'ensemble du territoire des Etats-Unis, mais la couverture des signaux cellulaires reste limitee dans de grandes parties du pays. La publicite d\'AT&T "Epic Bad Golf Day", avec Ben Stiller, presente une solution d\'AT&T a ce probleme grace a la couverture SCS. AT&T a annonce son intention d\'offrir le SCS aux clients des regions eloignees et non desservies, mais concede que cette couverture n\'est pas encore disponible.

Fast-Track SWIFT est une procedure acceleree pour les cas de publicite a theme unique soumis a la Division nationale de la publicite (NAD). La question etait de savoir si le message publicitaire d\'AT&T "Epic Bad Golf Day" transmettait le message que le SCS est actuellement disponible aupres d\'AT&T.

La NAD a estime que l\'un des messages raisonnables vehicules est que AT&T fait de la publicite pour la disponibilite actuelle de SCS aupres d\'AT&T. En consequence, la NAD a recommande a AT&T soit de cesser d\'affirmer que le SCS est actuellement disponible pour les consommateurs d\'AT&T, soit de modifier l\'affirmation afin d\'indiquer clairement et ostensiblement que le SCS n\'est pas disponible a l\'heure actuelle.

La NAD a note que rien dans sa decision n\'empeche AT&T de faire des declarations veridiques et non trompeuses au sujet de SCS.

Dans sa declaration d\'annonceur, AT&T a declare qu\'elle ferait appel de la decision de la NAD parce qu\'elle "maintient sa position selon laquelle il n\'y a pas de message implicite sur la disponibilite actuelle des appels par satellite" et que "le message publicitaire est simplement une comedie qui met clairement en evidence l\'investissement d\'AT&T dans l\'avenir des appels par satellite".

Les decisions du NAD font l\'objet d\'un appel aupres du National Advertising Review Board (NARB) du BBB National Programs, l\'instance d\'appel du BBB National Programs en matiere de verite dans la publicite.

Tous les resumes des decisions de BBB National Programs peuvent etre consultes dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions du NAD, du NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne. Ce communique de presse ne doit pas etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

A propos de BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie americaine, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribue a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos de la National Advertising Division : La National Advertising Division (NAD) des BBB National Programs offre des services independants d\'autoreglementation et de resolution des litiges, guidant la veracite des publicites a travers les Etats-Unis. La NAD examine les publicites nationales dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes pour la veracite et l\'exactitude des publicites, offrant une protection significative aux consommateurs et mettant les entreprises sur un pied d\'egalite.