HiSmile fait appel de la recommandation de la Division nationale de la publicite de cesser certaines allegations concernant ses produits de blanchiment des dents

New York, NY - 11 avril 2024 - Dans le cadre d\'une contestation intentee par The Procter & Gamble Company (P&G), la division nationale de la publicite du BBB National Programs a recommande a HiSmile PTY de cesser certaines allegations relatives a la securite et a la comparaison pour ses produits de blanchiment des dents, PAP Strips et V34 Color Correcting Serum, y compris les allegations selon lesquelles les produits de blanchiment contenant du peroxyde sont "douloureux" ou causent de la douleur :

• Les allegations selon lesquelles les produits de blanchiment contenant du peroxyde sont "douloureux" ou causent de la douleur, se decomposent et ont un impact sur les gencives et les dents, ou "endommagent" les gencives et les dents.
• "Creer un traitement de blanchiment a domicile qui soit aussi efficace que le peroxyde d\'hydrogene.
• "Le PAP reagit de la meme maniere aux taches dentaires".

Les parties sont des fabricants concurrents de produits de blanchiment des dents. HiSmile fabrique des produits de dissimulation des dents et des produits de blanchiment des dents contenant de la PAP, tandis que P&G fabrique les bandes Crest Whitestrips, qui contiennent du peroxyde d\'hydrogene.

Allegations de securite

La Division nationale de la publicite (NAD) a determine que certaines des allegations contestees concernant la securite du peroxyde d\'hydrogene transmettent le message que les produits de blanchiment des dents contenant du peroxyde, tels que les Crest Whitestrips de P&G, sont "douloureux" ou causent de la douleur, se decomposent et ont un impact sur les gencives et les dents, ou "endommagent" les gencives et les dents. La NAD a conclu que ces allegations n\'etaient pas etayees par des preuves et a donc recommande qu\'elles soient abandonnees. La NAD a egalement recommande a HiSmile d\'abandonner l\'allegation relative aux "effets secondaires desagreables" sur son site web.

La NAD a note que rien dans sa decision n\'empeche HiSmile d\'annoncer l\'histoire de son entreprise ou de souligner son choix de creer des produits sans peroxyde.

Allegations comparatives

Etant donne qu\'il n\'existe aucune preuve que les produits de blanchiment de HiSmile sont "aussi efficaces que le peroxyde", la Division nationale de la publicite (NAD) a recommande a HiSmile d\'abandonner l\'allegation "creer un traitement de blanchiment a domicile qui est aussi efficace que le peroxyde d\'hydrogene".

La NAD a conclu que l\'allegation de HiSmile selon laquelle "la PAP reagit de maniere similaire [au peroxyde] aux taches dentaires" va au-dela de la simple declaration du mecanisme d\'action du produit et que l\'un des messages raisonnablement transmis par l\'allegation est que la PAP et le peroxyde ont des reactions similaires aux "taches" et, par consequent, une efficacite similaire. En l\'absence de preuves a l\'appui de ce message, la NAD a recommande que l\'allegation soit abandonnee.

Au cours de la procedure, HiSmile a definitivement abandonne l\'allegation selon laquelle "generalement, le dentifrice blanchissant contient du peroxyde qui endommagera vos dents". Par consequent, la NAD n\'a pas examine l\'allegation sur le fond et la traitera, a des fins de conformite, comme si la NAD avait recommande qu\'elle soit abandonnee.

Dans sa declaration d\'annonceur, HiSmile a indique qu\'elle ferait appel de la decision de la NAD parce qu\'elle "met en evidence la necessite d\'un alignement international sur l\'adjudication des codes d\'autoreglementation de la publicite", ce qui, selon elle, est "particulierement important compte tenu de l\'emergence de la publicite numerique et de la portee mondiale des plates-formes de medias sociaux".

Les decisions de la NAD font l\'objet d\'un appel aupres du National Advertising Review Board (NARB) du BBB National Programs, l\'organe d\'appel du BBB National Programs en matiere de publicite veridique.

Tous les resumes des decisions de BBB National Programs peuvent etre consultes dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions du NAD, du NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne. Ce communique de presse ne doit pas etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

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A propos de la division nationale de la publicite : La Division nationale de la publicite du BBB National Programs fournit des services independants d\'autoreglementation et de resolution des litiges, guidant la veracite des publicites a travers les Etats-Unis. La Division nationale de la publicite examine les publicites nationales dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes pour la veracite et l\'exactitude des publicites, offrant une protection significative aux consommateurs et mettant les entreprises sur un pied d\'egalite.

Contact:
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