Dans le cadre d\’une contestation de la division nationale de la publicite, Cincinnati Bell abandonne volontairement certaines allegations relatives a Altafiber.

New York, NY - 19 decembre 2023 - Dans le cadre d\'une plainte deposee par Charter Communications, Inc. aupres de la National Advertising Division (NAD) du BBB National Programs, Cincinnati Bell, Inc. a volontairement mis fin a certaines publicites pour son altafiber qui comparaient le cable a la fibre.

Les publicites contestees, qui sont apparues en ligne et dans la presse ecrite, comprenaient des affirmations denigrant le cable et vantant la pretendue superiorite de la fibre sur le cable (en particulier la superiorite de Cincinnati Bell sur Charter) en ce qui concerne la fiabilite, la vitesse et d\'autres mesures de performance.

Bien que Cincinnati Bell ait soutenu que la NAD n\'avait pas competence pour examiner cette contestation parce que la publicite contestee visait les consommateurs d\'un seul marche, la NAD a determine qu\'elle avait competence pour examiner les allegations contestees parce que la publicite est apparue sur le site Web de l\'annonceur et dans une video YouTube, et qu\'elle visait un public plus vaste que les populations que la NAD a precedemment jugees suffisamment importantes pour justifier un examen de la part de la NAD. De plus, la publicite en question concerne le service de Charter, qui est disponible a l\'echelle nationale.

Etant donne que Cincinnati Bell a accepte d\'abandonner definitivement toutes les allegations explicites contestees et, par consequent, d\'abandonner definitivement les allegations implicites contestees dans le contexte ou elles sont apparues, le NAD n\'a pas examine les allegations sur leur bien-fonde.

Dans sa declaration d\'annonceur, Cincinnati Bell a declare qu\'elle "n\'est pas d\'accord avec la conclusion de la NAD selon laquelle elle a competence en la matiere, mais apprecie que la NAD reconnaisse que Cincinnati Bell a mis fin de facon permanente aux allegations contestees".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB peuvent etre consultes dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, de la NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne. Ce communique de presse ne doit pas etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

A propos de BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie americaine, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribue a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos de la National Advertising Division : La National Advertising Division (NAD) des BBB National Programs fournit des services independants d\'autoregulation et de resolution des litiges, guidant la veracite des publicites a travers les Etats-Unis. La NAD examine les publicites nationales dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes pour la veracite et l\'exactitude des publicites, offrant une protection significative aux consommateurs et mettant les entreprises sur un pied d\'egalite.

Contact:
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Relations avec les medias
BBB National Programs
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