La division nationale de la publicite recommande a Cox Communications de modifier l\’allegation “Powered by Fiber” pour Cox Internet en l\’accompagnant d\’une declaration.

New York, NY - 1er novembre 2023 - Dans le cadre d\'un defi lance par AT&T Services, Inc. la division nationale de la publicite (NAD) des programmes nationaux de BBB a recommande que Cox Communications, Inc. modifie ses allegations "alimente par la fibre" pour divulguer clairement et ostensiblement que Cox Internet n\'offre pas la fibre a la maison.

Cox propose deux services internet fixes a large bande differents. L\'un d\'eux, Cox Fiber, est un service internet residentiel 100 % fibre, y compris la fibre jusqu\'au domicile. L\'autre, Cox Internet, est presque entierement en fibre optique jusqu\'au noud proche des residences, mais le "dernier kilometre" utilise le cable coaxial au lieu de la fibre. Ces services ne se chevauchent pas. La localisation du client determine le service qu\'il peut acheter.

La NAD a determine que l\'expression "powered by fiber" transmet raisonnablement le message selon lequel Cox Internet est comparable a l\'internet par fibre optique, offre aux clients des connexions internet par fibre optique jusqu\'a leur domicile et propose un reseau avance par fibre optique.

Etant donne que le dossier ne permet pas d\'affirmer qu\'un reseau coaxial et un reseau a fibres optiques sont equivalents en termes de performances pour tous les parametres pertinents pour le consommateur, la NAD a recommande a Cox de modifier ses allegations "powered by fiber" afin d\'indiquer clairement et ostensiblement que Cox Internet n\'offre pas de connexion par fibres optiques a la maison.

Dans sa declaration d\'annonceur, Cox a declare qu\'elle "apprecie que la NAD reconnaisse que Cox peut continuer a annoncer que Cox Internet est alimente par la fibre" et que, bien qu\'elle "ne soit pas d\'accord avec certains aspects de la decision de la NAD, elle est un fervent partisan de l\'autoreglementation de la publicite". Cox a declare qu\'elle se conformerait aux recommandations de la NAD.

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