Le marché du contrôle des appels devrait atteindre 48,11 milliards de dollars d’ici 2032, avec un taux de croissance annuel moyen de 12,40 % au cours de la période de prévision 2023-2032.

Le marché mondial du contrôle des appels connaît une augmentation constante des revenus. Le contrôle des appels (PBX-IP PBX) ajoute des fonctionnalités à l'infrastructure existante pour tous les opérateurs et fournisseurs de services. Le contrôle des appels (PBX-IP PBX) ajoute des fonctionnalités à l'infrastructure existante pour tous les opérateurs et fournisseurs de services.

Avec le PBX-IP PBX, les opérateurs téléphoniques offrent un accès de nouvelle génération et fournissent des services de communication en nuage aux entreprises. La demande croissante des clients pour des solutions hybrides PBX-IP de haute qualité et faciles à utiliser de la part des opérateurs téléphoniques et des entreprises stimule la valeur du marché. En raison de la transition significative des environnements sur site vers les environnements en nuage, le marché devrait connaître une forte traction au cours des prochaines années.

Market Research Future (MRFR) affirme que le marché mondial du contrôle des appels est sur le point de passer de 16,8 milliards de dollars en 2022 à 48,11 milliards de dollars d'ici 2032, avec une croissance de 12,40% du TCAC tout au long de la période d'examen (2023-2032). Le déploiement croissant de la technologie 5G, la demande accrue de systèmes PBX et IP PBX et la tendance croissante à apporter son appareil au travail sont les principaux moteurs du marché qui renforcent la croissance du marché.

Le principal moteur de la croissance du marché est la prolifération de la transformation numérique et de l'infrastructure cloud à travers les industries pour incorporer des plateformes et des services hébergés dans le cloud dans leur structure organisationnelle. L'IP-PBX est une intégration petite mais puissante avec une mobilité transparente qui fournit toutes les fonctions de téléphonie de classe professionnelle pour être productif, avoir l'air professionnel et améliorer les services à la clientèle.

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Acteurs majeurs

Les principaux acteurs du marché du contrôle des appels sont

• Avaya, Panasonic
• Cisco Systems, Inc.
• Mitel
• NEC Corporation
• Alcatel-Lucent Enterprise
• Call Control LLC
• EIL Global
• Polycom LLC
• ERGOMAN GmbH
• Ribbon Communications Operating Company Inc.
• Voxter
• Telynx,
• Telus, entre autres.

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Marché du contrôle des appels - Segmentations

L'analyse du marché du contrôle des appels est segmentée en produits, applications et régions. Le segment des produits est sous-segmenté en extensions IP et extensions TDM. Le segment des applications est subdivisé en deux catégories : les applications commerciales et les applications industrielles. Par région, le marché du contrôle des appels est segmenté en Asie-Pacifique, en Amérique, en Europe et dans le reste du monde.

Marché du contrôle des appels - Analyse régionale

L'Amérique du Nord domine le marché mondial du contrôle des appels. La plus grande part de marché est attribuée aux principaux fournisseurs de solutions de téléphonie en nuage & services et à une infrastructure informatique bien établie, fournissant des applications d'entreprise & services de manière transparente.

En outre, l'adoption croissante de services informatiques basés sur le cloud par de nombreuses organisations influence positivement la croissance du marché. En outre, les investissements importants réalisés par les principaux acteurs de l'industrie et les fournisseurs de services mobiles stimulent la croissance du marché régional. Les États-Unis, le Canada et le Mexique sont les principaux marchés de contrôle des appels dans la région.

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Marché mondial du contrôle des appels - Analyse concurrentielle

Hautement concurrentiel, le marché du contrôle des appels est largement dominé par la présence de plusieurs acteurs bien établis. Pour gagner une plus grande part de marché, les fusions, les acquisitions, les collaborations, les expansions et les lancements de produits restent des tendances populaires pour les acteurs de l'industrie. Ils investissent considérablement dans le développement de produits et étendent leur présence à l'échelle mondiale.

Développements récents / Mises à jour de l'industrie

31 août 2023 -- Telinta, un fournisseur mondial de premier plan de solutions de commutation et de facturation en nuage en marque blanche, a annoncé l'ajout de nouvelles capacités à sa solution de bureau virtuel afin d'aider les fournisseurs de services Internet à desservir les petites entreprises et les utilisateurs à domicile. La solution PBX hébergée en bureau virtuel de Telinta permet aux fournisseurs de services VoIP d'offrir des services hautement personnalisables aux petites et moyennes entreprises. Les utilisateurs peuvent personnaliser leur solution VoIP en naviguant sur des portails web en libre-service et en sélectionnant les fonctions dont ils ont besoin.

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À propos de Market Research Future :

Market Research Future (MRFR) est une société d'étude de marché mondiale qui est fière de ses services, offrant une analyse complète et précise concernant divers marchés et consommateurs dans le monde entier. Market Research Future a pour objectif de fournir à ses clients des études de qualité optimale et des études granulaires. Nos études de marché par produits, services, technologies, applications, utilisateurs finaux et acteurs du marché pour les segments de marché mondiaux, régionaux et nationaux, permettent à nos clients d'en voir plus, d'en savoir plus et d'en faire plus, ce qui les aide à répondre à leurs questions les plus importantes.