La Division nationale de la publicite estime que les allegations contestees relatives au Voltaren (soulagement de la douleur arthritique) sont justifiees ; elle recommande la modification ou l\’abandon d\’autres allegations.

New York, NY - 27 juin 2023 - La division nationale de la publicite (NAD) des programmes nationaux du BBB a determine que Haleon, plc a fourni une base raisonnable pour les allegations contestees selon lesquelles son gel Voltaren contre la douleur arthritique est la :

• "Marque topique de soulagement de la douleur recommandee par les medecins"
• "Soulagement topique de la douleur n°1 au niveau mondial"

Le NAD a egalement conclu que l\'allegation "Recommande par les medecins" telle qu\'elle apparait sur le site Web de Haleon et sur celui de CVS n\'est pas trompeuse. Cependant, le NAD a recommande a l\'annonceur d\'abandonner l\'allegation selon laquelle " la plupart des produits topiques chauffent, refroidissent ou irritent la surface de la peau, ce qui masque la douleur " ou de la modifier afin d\'eviter de laisser entendre que les autres analgesiques topiques sont inefficaces.

Les revendications en question ont ete contestees par le concurrent RB Health (US) LLC.

Voltaren Arthritis Pain Relief Gel est un anti-inflammatoire non steroidien (AINS) topique qui s\'applique sur la peau pour soulager temporairement les douleurs articulaires associees a l\'arthrite. Initialement disponible uniquement sur ordonnance, le Voltaren est devenu disponible en vente libre en 2020.

"N°1 recommande par les medecins" et "N°1 mondial des analgesiques topiques"

Sur la base des elements de preuve figurant dans le dossier, la NAD a conclu que Haleon fournissait une base raisonnable pour les allegations "N°1 recommande par les medecins pour les analgesiques topiques" et "N°1 mondial des analgesiques topiques"."Toutefois, la NAD a estime que l\'allegation " Marque de soulagement de la douleur topique n°1 recommandee par les medecins ", si elle etait consideree isolement et hors contexte, pouvait raisonnablement vehiculer un message selon lequel Voltaren etait indique pour la douleur generale et pas seulement pour la douleur arthritique. Par consequent, la NAD a recommande que lorsque l\'annonceur fait cette allegation dans d\'autres contextes, il divulgue clairement et ostensiblement que le Voltaren est approuve pour le traitement de la douleur arthritique.

"La plupart des produits topiques chauffent, refroidissent ou irritent la surface de la peau, ce qui masque la douleur"

Le NAD a examine si cette allegation n\'etait pas simplement une description du mecanisme d\'action de la plupart des autres analgesiques topiques sur le marche, tels que les produits a base de menthol connus sous le nom de "contre-irritants". Cependant, la NAD a determine que l\'allegation pouvait raisonnablement transmettre un message trompeur aux consommateurs, a savoir que de tels produits peuvent endommager la peau et etre inefficaces pour traiter la douleur.

Par consequent, la NAD a recommande que l\'allegation soit abandonnee ou modifiee afin d\'eviter de transmettre le message que d\'autres analgesiques topiques sont inefficaces.

Dans sa declaration d\'annonceur, Haleon a indique qu\'il " accepte de se conformer a la decision de la NAD " et qu\'il " prendra en consideration les recommandations supplementaires de la NAD dans ses futures publicites ".

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