La Division nationale de la publicite recommande a Apple d\’interrompre ou de modifier les allegations de disponibilite de certaines fonctions de l\’intelligence artificielle d\’Apple

New York, NY - 22 avril 2025 - Dans le cadre de son programme de surveillance des marches, la division nationale de la publicite des programmes nationaux de BBB a recommande a Apple Inc. de modifier ou d\'interrompre les allegations publicitaires concernant la disponibilite de certaines fonctionnalites associees au lancement de son outil Apple Intelligence base sur l\'IA aux Etats-Unis.

L\'enquete de la National Advertising Division (NAD) s\'est concentree sur les allegations expresses et implicites faites sur la page Web Apple Intelligence et dans les documents promotionnels de l\'iPhone 16 et de l\'iPhone 16 Pro qui faisaient etat de la disponibilite de certaines fonctionnalites d\'Apple Intelligence, notamment les notifications prioritaires, les outils de generation d\'images (Image Playground, Genmoji et Image Wand), l\'integration de ChatGPT dans Siri et les outils d\'ecriture, ainsi que les nouvelles fonctionnalites de Siri.

Allegations de disponibilite

La NAD a estime que l\'allegation sans reserve d\'Apple "Disponible maintenant", placee en haut de sa page web Apple Intelligence et au-dessus des descriptions detaillees des fonctionnalites, transmettait raisonnablement le message que toutes les fonctionnalites enumerees - y compris les notifications prioritaires, Image Playground, Genmoji, Image Wand et l\'integration ChatGPT - etaient disponibles au moment du lancement de l\'iPhone 16 et de l\'iPhone 16 Pro.

Bien qu\'Apple ait lance ces fonctionnalites dans des mises a jour logicielles echelonnees entre octobre 2024 et mars 2025, la NAD a constate que ces affirmations n\'etaient pas correctement etayees au moment ou elles ont ete formulees pour la premiere fois. La NAD a egalement constate que les divulgations d\'Apple - telles que les notes de bas de page et les divulgations en petits caracteres - n\'etaient ni suffisamment claires et evidentes, ni proches des affirmations qui les ont declenchees.

Bien que ces fonctionnalites soient desormais disponibles, la NAD a recommande a Apple d\'eviter de faire passer le message que des fonctionnalites sont disponibles alors qu\'elles ne le sont pas.

Fonctionnalite de Siri

La NAD a egalement examine les allegations selon lesquelles Apple Intelligence a active de nouvelles fonctionnalites de Siri, notamment la connaissance de l\'ecran, le contexte personnel et les actions inter-applications. Ces allegations figuraient egalement sous la rubrique "Disponible maintenant".

Au cours de l\'enquete, Apple a informe la NAD que ces fonctionnalites Siri ne seraient pas disponibles dans le delai initial et qu\'elle avait mis a jour son materiel promotionnel en consequence et modifie les allegations et les divulgations pour communiquer de maniere adequate leur statut.

En outre, Apple a definitivement mis fin a la demonstration video "More Personal Siri" (Siri plus personnel). Par consequent, la NAD n\'a pas examine ces allegations et les traitera, a des fins de conformite, comme si la NAD avait recommande qu\'elles soient abandonnees.

Dans sa declaration d\'annonceur, Apple Inc. a declare : "Bien que nous soyons en desaccord avec les conclusions de la NAD concernant les fonctionnalites qui sont actuellement disponibles pour les utilisateurs, nous apprecions l\'opportunite de travailler avec eux et nous suivrons leurs recommandations".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, du National Advertising Review Board et de la Children\'s Advertising Review Unit, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne. Conformement aux procedures de la NAD/NARB, ce communique ne peut etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

A propos de BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie americaine, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribue a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos de la division nationale de la publicite : La Division nationale de la publicite des Programmes nationaux du BBB offre des services independants d\'autoreglementation et de resolution des differends, guidant la veracite des publicites a travers les Etats-Unis. La Division nationale de la publicite examine les publicites nationales dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes pour la veracite et l\'exactitude des publicites, offrant une protection significative aux consommateurs et promouvant une concurrence loyale pour les entreprises.