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La Division nationale de la publicite recommande a Tempur-Pedic de cesser ses allegations desobligeantes a l\’egard de Sleep Number

New York, NY - 8 avril 2025 - Dans le cadre d\'une contestation SWIFT acceleree deposee par le concurrent Sleep Number Corporation, la division nationale de la publicite des programmes nationaux de BBB a recommande a Tempur Sealy International, Inc. d/b/a Tempur-Pedic USA de cesser de faire de la publicite qui vehicule des messages denigrants au sujet des lits Sleep Number.
Fast-Track SWIFT est une procedure acceleree de la Division nationale de la publicite (NAD) qui permet d\'examiner les cas de publicite portant sur une seule question.
Sleep Number et Tempur-Pedic sont des concurrents dans le domaine des matelas haut de gamme, Sleep Number se specialisant dans les lits intelligents a air reglable et Tempur-Pedic dans les lits a base de mousse.
Sleep Number a conteste la publicite de Tempur-Pedic, en particulier plusieurs messages sur les medias sociaux Facebook et Instagram, affirmant qu\'ils vehiculaient un message faux et denigrant sur la qualite et la fonctionnalite des lits Sleep Number.
La NAD reconnait depuis longtemps qu\'un concurrent est libre de souligner les differences reelles entre son produit et les produits concurrents et de faire des allegations publicitaires veridiques et precises qui peuvent etre percues comme denigrantes pour ses concurrents.
Dans ce cas, cependant, la NAD a estime que la publicite contestee creait une impression trompeuse, suggerant que les lits Sleep Number sont comparables a des matelas pneumatiques temporaires que les consommateurs n\'utiliseraient pas pour leurs besoins de sommeil habituels. La NAD a determine que ce message denigrant etait renforce par le langage explicite des messages et des videos sur les medias sociaux.
Ne trouvant aucune preuve a l\'appui du message selon lequel les lits Sleep Number sont de qualite comparable a un objet gonflable fragile comme un matelas pneumatique bon marche, la NAD a recommande a Tempur-Pedic de cesser la publicite incriminee.
Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, du NARB et de la CARU, abonnez-vous aux archives en ligne. Conformement aux procedures de la NAD/NARB, ce communique ne peut etre utilise a des fins promotionnelles.
A propos des BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie americaine, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribue a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.
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