Le Bureau national de revision de la publicite recommande a James Hardie Building Products de modifier ou d\’abandonner les allegations relatives a ses produits de bardage en fibrociment

New York, NY - 11 mars 2025 - Un panel du National Advertising Review Board de BBB National Programs, l\'organisme d\'appel en matiere de publicite de BBB National Programs, a recommande a James Hardie Building Products, Inc. de modifier ou d\'interrompre la publicite relative a son revetement de maison en fibre de ciment.

Dans le cas sous-jacent de la Division nationale de la publicite(NAD)(#7338), le concurrent Louisiana-Pacific Corporation (LP) a conteste les allegations publicitaires de James Hardie concernant les proprietes de resistance au feu et a l\'eau de son revetement en fibrociment.

Video de demonstration de la combustibilite du produit

Le panel du NARB a estime que si la video de demonstration de James Hardie est une demonstration valable de la combustibilite des differents bardages lorsqu\'ils sont exposes a la flamme d\'un chalumeau, elle laisse egalement entendre des messages non etayes selon lesquels les bardages James Hardie "protegent la maison d\'un consommateur contre les dommages causes par des incendies exterieurs" ou reduisent necessairement le risque de dommages causes a une maison par des incendies exterieurs. Par consequent, le panel a recommande d\'interrompre ou de modifier la video afin de preciser que le bardage incombustible n\'est qu\'un element parmi d\'autres qui, combines, peuvent contribuer a proteger une maison contre les dommages causes par les incendies exterieurs.

Videos sur les incendies de foret en Californie

Le panel du NARB a estime que deux videos de temoignages presentant des survivants d\'incendies de foret en Californie qui attribuaient au bardage James Hardie le merite d\'avoir sauve leurs maisons etaient trompeuses, car James Hardie n\'a pas fourni de lien de causalite entre la survie des maisons et l\'utilisation du bardage Hardie. Par consequent, le jury a recommande a James Hardie de cesser la diffusion de ces videos et de toute publicite imprimee s\'y rapportant.

Demonstration de la resistance a l\'eau du produit et allegations

La demonstration de resistance a l\'eau de James Hardie comparait son bardage au bardage LP en submergeant les deux dans l\'eau pendant six mois. Le panel du NARB a estime que cette demonstration etait trompeuse parce qu\'elle ne representait pas les conditions reelles et qu\'elle ne preparait pas correctement le bardage en vinyle comme il se doit pour l\'installation. Par consequent, le jury a recommande d\'interrompre la demonstration de la resistance a l\'eau et les allegations qui s\'y rapportent, notamment que le bardage LP "absorbe l\'eau" et qu\'il est "plus susceptible de gonfler, de se deformer et de s\'abimer sur les bords".

Dans sa declaration d\'annonceur, James Hardie a declare que bien qu\'il soit "respectueusement en desaccord avec d\'autres parties de la decision du NARB", il "accepte de se conformer aux recommandations du jury".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB peuvent etre consultes dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, du NARB et de la CARU, abonnez-vous aux archives en ligne. Conformement aux procedures de la NAD/NARB, ce communique ne peut etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

A propos des BBB National Programs :BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie aux Etats-Unis, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui contribuent a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent a faire evoluer leur travail et a accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos du Bureau national de verification de la publicite (NARB) : Le National Advertising Review Board (NARB) est l\'organisme d\'appel des programmes d\'autoreglementation de la publicite de BBB National Programs. Le panel du NARB est compose de 85 professionnels benevoles eminents issus de l\'industrie nationale de la publicite, d\'agences et de membres du public, tels que des universitaires et d\'anciens membres du secteur public. Le NARB est un organe independant d\'evaluation par les pairs de l\'industrie qui contribue a instaurer la confiance.