La Division nationale de la publicite recommande a Clean People d\’abandonner les allegations de superiorite et de "Made in USA" ; elle estime que l\’allegation "Made in Canada" est justifiee.

New York, NY - 6 mars 2025 - Dans le cadre d\'une plainte deposee par le concurrent Earth Breeze Inc. la division nationale de la publicite de BBB National Programs a recommande a Clean People LLC d\'abandonner certaines allegations " Made in USA " et une allegation de superiorite implicite en matiere de nettoyage pour ses feuilles de detergent a lessive Clean People.

Clean People a egalement volontairement abandonne certaines allegations environnementales, "Made in USA" et comparatives, ainsi que des allegations contestees par Earth Breeze comme etant denigrantes. La Division nationale de la publicite (NAD) a cependant determine que Clean People avait une base raisonnable pour son allegation "Fabrique au Canada" pour ses feuilles de detergent pour la lessive Clean People.

Allegation de superiorite de nettoyage implicite

La NAD a determine qu\'un message sur les medias sociaux, qui comprend une comparaison ouverte des caracteristiques de rendement, peut raisonnablement transmettre un message de superiorite implicite en matiere de nettoyage.

Clean People n\'ayant pas fourni de preuves de la performance comparative de ses produits, la NAD lui a recommande de cesser l\'allegation implicite selon laquelle le produit est plus performant que les produits concurrents, y compris Earth Breeze et les detergents a lessive liquides traditionnels.

Allegations relatives au pays d\'origine

Clean People n\'ayant fourni aucune preuve que ses produits sont d\'origine americaine, en tout ou en partie, la NAD lui a recommande d\'abandonner l\'allegation expresse "Made in the USA" et l\'allegation implicite selon laquelle les produits sont entierement fabriques aux Etats-Unis ou, a tout le moins, contiennent une quantite importante de produits americains ou sont transformes aux Etats-Unis.

La NAD a determine que Clean People avait une base raisonnable pour son allegation "Fabrique au Canada" parce que les feuilles de detergent et leur emballage sont fournis par des fabricants canadiens qui fabriquent ces composants au Canada et que les fournisseurs repondent aux normes des grands detaillants pour faire cette allegation.

Approbations & Pratiques d\'evaluation des consommateurs

Earth Breeze a conteste les avis de consommateurs de Clean People publies sur son site web et a allegue que Clean People avait fait des declarations denigrantes non etayees dans les medias sociaux, les blogs et les pages Facebook qui renvoient a ces blogs.

Sur la base des declarations de Clean People selon lesquelles elle avait definitivement abandonne ou modifie ses pratiques d\'approbation et d\'evaluation par les consommateurs, telles que soulevees dans la contestation, la NAD n\'a pas examine ces pratiques sur le fond et les traitera, a des fins de conformite, comme si la NAD avait recommande qu\'elles soient modifiees ou abandonnees.

Au cours de la procedure, Clean People a volontairement accepte d\'abandonner definitivement certaines allegations expresses relatives aux ingredients de Clean People, ainsi que certaines allegations implicites de securite comparative et d\'efficacite de nettoyage. Par consequent, la NAD n\'a pas examine ces allegations sur le fond et les traitera, a des fins de conformite, comme si la NAD avait recommande qu\'elles soient abandonnees.

Dans sa declaration d\'annonceur, Clean People a indique qu\'elle se conformerait aux recommandations de la NAD.

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB peuvent etre consultes dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, du NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne. Ce communique de presse ne doit pas etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

A propos de BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie americaine, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribue a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos de la division nationale de la publicite : La Division nationale de la publicite des Programmes nationaux du BBB offre des services independants d\'autoreglementation et de resolution des differends, guidant la veracite des publicites a travers les Etats-Unis. La Division nationale de la publicite examine les publicites nationales dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes en matiere de veracite et d\'exactitude des publicites, offrant une protection significative aux consommateurs et uniformisant les regles du jeu pour les entreprises.