La Division nationale de la publicite recommande a Total Wireless de modifier ses tarifs mensuels et ses offres de telephone gratuit

New York, NY - 13 fevrier 2025 - La Division nationale de la publicite des Programmes nationaux a recommande a Total Wireless, une marque de Tracfone Wireless, une filiale de Verizon Communications Inc. de modifier ses publicites afin d\'eviter de suggerer aux clients d\'obtenir a la fois quatre lignes pour 25 $/mois et quatre telephones 5G gratuits.

Fast-Track SWIFT est une procedure de contestation acceleree concue pour les cas de publicite a enjeu unique soumis a la Division nationale de la publicite (NAD). Il s\'agit de determiner si Total Wireless a fait une declaration non etayee selon laquelle ses clients peuvent obtenir a la fois quatre lignes de service sans fil pour 25 $ par mois et quatre telephones 5G gratuits.

Total Wireless a diffuse une publicite affirmant qu\'elle "assure vos arrieres tous les jours", contrairement a d\'autres marques prepayees telles que Metro by T-Mobile. Le porte-parole dit " Fact them ", avec un texte a l\'ecran rappelant les conditions d\'eligibilite pour chaque offre : "Nous fonctionnons sur le reseau avec les vitesses 5G les plus rapides d\'Amerique pour aussi peu que 25 $ par mois. Ils ne le font pas", que Total Wireless offre une garantie de prix de cinq ans, ainsi que "et pour couronner le tout, nous vous donnerons jusqu\'a quatre telephones 5G gratuits", avec un texte a l\'ecran qui qualifie les quatre telephones gratuits est applicable "Lorsque vous passez au plan Total 5G Illimite".

Apres examen, la NAD a constate que si les reperes visuels du message publicitaire delimitent les offres, ce n\'est pas le cas de la bande sonore.

De plus, lors de la presentation de la derniere offre, la NAD a determine que la phrase " et pour couronner le tout, nous vous donnerons jusqu\'a quatre telephones 5G gratuits ", implique la derniere partie d\'une offre unique. Cependant, le message audio n\'indique pas que Total Wireless offre differents niveaux de forfaits et que les avantages disponibles peuvent dependre du forfait particulier que le consommateur choisit.

Par consequent, la NAD a determine que le message publicitaire transmet le message non soutenu selon lequel les clients de Total Wireless peuvent obtenir a la fois quatre lignes de service sans fil pour 25 $ par mois et quatre telephones 5G gratuits, quel que soit le forfait qu\'ils choisissent, et a recommande a Total Wireless de modifier sa publicite afin d\'eviter de transmettre un tel message.

Dans sa declaration d\'annonceur, Total Wireless a declare que, bien qu\'elle soit "en desaccord avec la decision, elle soutient l\'autoreglementation de l\'industrie et se conformera aux recommandations de la NAD dans ses futures publicites".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, de la NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne.

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