Le Bureau national de verification de la publicite estime que l\’allegation de T-Mobile “Economisez 20 % chaque mois par rapport aux autres grandes entreprises” est justifiee

New York, NY - 6 fevrier 2025 - Un panel du National Advertising Review Board du BBB National Programs, l\'organisme qui examine les appels des decisions prises par la National Advertising Division, a determine que l\'affirmation de T-Mobile US, Inc. " economisez 20 % chaque mois par rapport aux autres grandes entreprises ", est justifiee.

Dans le cas sous-jacent de la Division nationale de la publicite(NAD)(#7402), Charter Communications, Inc. a conteste la publicite de T-Mobile mettant en scene Patrick Mahomes, Snoop Dogg et l\'influenceur Kai Cenat. Dans ce spot, T-Mobile annonce que "les familles peuvent economiser 20 % par rapport aux autres grandes entreprises" grace au service sans fil de T-Mobile.

Dans sa decision, le NAD recommande a T-Mobile d\'interrompre ou de modifier la publicite incriminee afin d\'indiquer clairement les entreprises qui font l\'objet de la comparaison et d\'eviter de transmettre le message selon lequel les clients peuvent economiser 20 % par rapport a Spectrum Mobile au cours de la premiere annee de service.

Le jury du National Advertising Review Board (NARB) n\'a pas approuve la decision de la NAD et a determine que, dans la categorie des telephones mobiles, les "grands" sont Verizon, AT&T et T-Mobile, sur la base de leurs parts de marche significatives. Le panel a determine que les consommateurs ne considereraient pas Spectrum Mobile, avec sa plus petite part de marche, comme faisant partie de cette categorie.

En ce qui concerne l\'allegation relative aux prix, le panel du NARB a estime que l\'allegation de T-Mobile selon laquelle les consommateurs peuvent economiser 20 % par rapport a Spectrum Mobile, mais qu\'ils ne le feront pas necessairement, est valable. Le panel a note la disponibilite d\'un "calculateur d\'economies" sur le site web de T-Mobile qui permet aux consommateurs de calculer les economies possibles.

Dans sa declaration d\'annonceur, T-Mobile a declare qu\'il "apprecie l\'examen attentif des arguments des parties par le panel" et qu\'il "reste un fervent partisan du processus d\'autoregulation".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions du NAD, du NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne. Ce communique de presse ne doit pas etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

A propos de BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie americaine, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribue a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos du Bureau national de verification de la publicite (NARB): Le National Advertising Review Board (NARB) est l\'organisme d\'appel des programmes d\'autoreglementation de la publicite de BBB National Programs. Le panel du NARB est compose de 85 professionnels benevoles eminents issus de l\'industrie nationale de la publicite, d\'agences et de membres du public, tels que des universitaires et d\'anciens membres du secteur public. Le NARB constitue un niveau d\'examen independant par les pairs de l\'industrie qui contribue a susciter la confiance et la conformite dans les affaires de la NAD, de la CARU et de la DSSRC.