Decision sur le cas P&G : La Division nationale de la publicite recommande a Procter & Gamble de modifier ou d\’abandonner certaines allegations #1 pour Tide Free & Gentle

New York, NY - 17 janvier 2025 - Dans le cadre d\'une contestation intentee par le concurrent Henkel Corporation, la division nationale de la publicite de BBB National Programs a recommande a Procter and Gamble Company (P&G) de modifier l\'allegation "From Tide, the #1 brand used by dermatologists" lorsqu\'elle est utilisee en lien avec l\'imagerie de Tide Free & Gentle et de cesser l\'allegation connexe "From Tide, the #1 Trusted Detergent Brand for Sensitive Skin" (De Tide, la marque de detergent de confiance numero 1 pour les peaux sensibles).

Tide Free & Gentle de P&G et ^all® free clear de Henkel sont tous deux des detergents a lessive destines aux consommateurs preoccupes par la presence de certains ingredients dans les detergents.

Allegation relative a l\'utilisation par les dermatologues

L\'allegation "From Tide, the #1 brand used by dermatologists" apparait dans une publicite pour Tide Free & Gentle, sur le site web de P&G, sur un presentoir de magasin de detail pour Tide Free & Gentle, ainsi que dans d\'autres formes de publicite.

La Division nationale de la publicite (NAD) a determine que les messages suivants etaient raisonnablement vehicules par la publicite de P&G :

• Les dermatologues preferent Tide Free & Gentle a ^all® free clear
• Les dermatologues qui utilisent des detergents pour peaux sensibles preferent Tide Free & Gentle over ^all® free clear.
• Plus de dermatologues utilisent Tide Free & Gentle over ^all® free clear

La NAD a estime que les resultats de l\'enquete menee par P&G ne correspondaient pas aux allegations de preference des dermatologues et a recommande a P&G de modifier l\'allegation "From Tide, the #1 brand used by dermatologists" lorsqu\'elle est utilisee en relation avec l\'imagerie de Tide Free & Gentle afin d\'eviter de vehiculer de tels messages implicites.

Allegation relative a la confiance des consommateurs

Henkel a conteste l\'allegation figurant sur le site Web de P&G et sur d\'autres formes de publicite, "From Tide, the #1 Trusted Detergent Brand for Sensitive Skin*", suivie de la mention "*Tide is Consumers\' #1 Trusted laundry detergent brand for sensitive skin in BrandSpark Survey" (*Tide est la marque de detergent a lessive pour peau sensible a laquelle les consommateurs font le plus confiance, selon l\'enquete BrandSpark), avec une image d\'une bouteille de Tide Free & Gentle a cote de l\'allegation.

La NAD a conclu que l\'un des messages raisonnables vehicules par cette allegation est que Tide est la "premiere marque de detergent de confiance" pour les peaux sensibles - un message que la NAD n\'a pas trouve etaye par l\'enquete BrandSpark de P&G.

Par consequent, la NAD a recommande a P&G de cesser d\'utiliser l\'allegation "From Tide, the #1 Trusted Detergent Brand for Sensitive Skin" (de Tide, la premiere marque de detergents de confiance pour les peaux sensibles).

Dans sa declaration d\'annonceur, P&G a accepte de se conformer aux recommandations de la NAD.

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