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La Division nationale de la publicite recommande a Solawave de cesser certaines allegations concernant son baton de soin avance SolaWave

Jan 6, 2025 11:54 AM ET

New York, NY - 6 janvier 2024 - Dans le cadre de son processus de surveillance de routine, la division nationale de la publicite des programmes nationaux de BBB a recommande a Solawave Inc. d/b/a Solawave de cesser certaines allegations expresses et implicites pour sa baguette SolaWave Advanced Skincare Wand.

L\'enquete de la National Advertising Division (NAD) s\'est concentree sur les allegations concernant les avantages spectaculaires du produit en termes de performance. Apres avoir recu l\'enquete de la NAD, Solawave a modifie les allegations contestees pour y inclure une mention indiquant "sur la base d\'une etude de perception des consommateurs de 30 jours sur 60 personnes agees de 25 a 60 ans". La NAD a examine les allegations telles que modifiees.

Pour etayer les allegations contestees, Solawave a presente les resultats d\'un test d\'utilisation a domicile de 30 jours (IHUT), concu pour evaluer l\'efficacite de son Advanced Skincare Wand, ainsi que des photos avant et apres soumises par les utilisateurs et demontrant son efficacite.

La NAD a determine que les defauts methodologiques de l\'IHUT, notamment l\'absence de periode d\'elimination et le fait que les participants pouvaient continuer a utiliser des produits anti-age pendant l\'etude, le rendaient insuffisamment fiable pour etayer les allegations modifiees.

Les evaluations subjectives des utilisateurs de l\'IHUT sont insuffisantes pour etayer les allegations objectives de performance contestees. La NAD a donc recommande que les allegations contestees "lisse les ridules", "estompe les taches", "augmente la fermete", "diminue les poches" et "redonne de l\'eclat a la peau", ainsi que les allegations vantant le pourcentage d\'utilisateurs qui ont observe les resultats, soient abandonnees.

En ce qui concerne les photos "avant" et "apres", la NAD a conclu que l\'utilisation des photos soumises par les consommateurs pour decrire les ameliorations mesurables sur une periode de 30 jours n\'etait pas suffisamment fiable pour decrire des ameliorations mesurables et pouvait surestimer ce que les consommateurs peuvent raisonnablement s\'attendre a obtenir en utilisant le produit. La NAD a recommande que les photographies "avant" et "apres" contestees soient abandonnees.

Au cours de la procedure, Solawave a informe la NAD qu\'elle avait volontairement abandonne certaines allegations contestees. Ces allegations seront traitees, a des fins de conformite, comme si la NAD avait recommande qu\'elles soient abandonnees.

Dans sa declaration d\'annonceur, Solawave a declare que bien qu\'elle soit "en desaccord avec la decision de la NAD" et qu\'elle "maintienne que [son] etude... justifie les revendications de son produit", elle "se conformera aux recommandations de la NAD".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, de la NARB et de la CARU, abonnez-vous aux archives en ligne. Ce communique ne doit pas etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

A propos de BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie aux Etats-Unis, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui contribuent a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent a faire evoluer leur travail et a accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos de la National Advertising Division : La National Advertising Division (NAD) des BBB National Programs offre des services independants d\'autoreglementation et de resolution des litiges, guidant la veracite des publicites a travers les Etats-Unis. La NAD examine les publicites nationales dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes pour la veracite et l\'exactitude des publicites, offrant une protection significative aux consommateurs et mettant les entreprises sur un pied d\'egalite.


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