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La Division nationale de la publicite recommande a Zuru de modifier ou d\’abandonner certaines allegations concernant ses couches Rascals et Millie Moon.
New York, NY - 18 decembre 2024 - Dans le cadre d\'une contestation intentee par Kimberly-Clark Corporation, la division nationale de la publicite de BBB National Programs a recommande a Zuru Edge Limited de modifier ou d\'abandonner certaines allegations concernant ses produits de couches Rascals et Millie Moon.
Kimberly-Clark est le fabricant des couches Huggies, et Zuru, une division du groupe Zuru, fabrique les couches Rascals et Millie Moon. La Division nationale de la publicite (NAD) a examine les allegations expresses et implicites faites par Zuru, y compris les allegations " Notre couche absorbante n°1 ", " La couche la plus douce du monde " et les allegations faites dans une serie de demonstrations video sur les medias sociaux.
"Demonstrations "5 tasses d\'eau
Les demonstrations "5 Cups Water" sont apparues sur TikTok, Instagram et YouTube et mettent en scene des mamans influentes montrant des couches Zuru absorbant cinq tasses d\'eau claire ou coloree sans fuite. Une version plus longue de la video compare la capacite d\'absorption des couches Zuru a celle de marques concurrentes. La NAD a determine que les demonstrations n\'etaient pas pertinentes pour les consommateurs car l\'eau n\'est pas un substitut approprie de l\'urine et, par consequent, les demonstrations exagerent les capacites d\'absorption des couches Zuru.
En outre, comme les videos etablissent un lien entre les demonstrations et les performances auxquelles les consommateurs peuvent s\'attendre dans le monde reel, la NAD a determine qu\'un message raisonnablement vehicule par les videos est que les couches Zuru peuvent contenir cinq tasses d\'urine - un message que les tests effectues par Zuru n\'ont pas etaye.
La NAD a donc recommande que les demonstrations monadiques et comparatives "5 tasses d\'eau" soient abandonnees, de meme que l\'allegation expresse "Peut contenir jusqu\'a 5 tasses d\'eau... contrairement a d\'autres couches".
"L\'allegation "Notre couche absorbante n° 1
L\'allegation "Notre couche absorbante n° 1" apparait sur l\'emballage des couches Rascals avec une mention au dos de l\'emballage "Compare a la gamme de produits Rascals".
La NAD a determine que la comparaison avec la gamme de produits Rascals etait trompeuse car Rascals ne fabrique qu\'une seule couche. Les couches Rascals et Millie Moon sont des produits de marque distincte, vendus dans des points de vente differents, et l\'emballage ne porte pas le nom de Zuru.
La NAD a egalement determine que les preuves fournies par Zuru ne permettaient pas d\'etayer une allegation autoreferentielle selon laquelle les couches Rascals sont plus absorbantes que les couches Millie Moon de Zuru et a recommande que l\'allegation "Our #1 absorbing diaper" (notre couche absorbante n° 1) soit supprimee.
"Allegations "Pas d\'ebouriffements"/"Adieu aux ebouriffements
Les allegations "Pas d\'eruption"/"Adieu aux eruptions" apparaissent dans l\'une des demonstrations "5 tasses d\'eau" sur les medias sociaux.
sur les medias sociaux. La NAD a estime que, dans leur contexte, les allegations transmettent raisonnablement le message selon lequel les couches Rascals ont elimine le probleme des eruptions, un message qui n\'est pas etaye par les tests effectues par Zuru.
La NAD a donc recommande que les allegations soient abandonnees.
"L\'allegation "La couche la plus douce du monde
Kimberly-Clark a egalement conteste l\'allegation de superiorite "couche la plus douce du monde" qui apparait dans une video de demonstration des couches Millie Moon de Zuru et dans un article sponsorise par Zuru dans le blog Motherly. Zuru n\'a fourni aucune preuve que les couches de chaque marque sont leaders sur le marche mondial ou qu\'elle a teste la couche "la plus douce" de la gamme de couches de chaque societe.
La NAD a donc recommande a Zuru de cesser d\'affirmer que Millie Moon etait la "couche la plus douce du monde".
Informations sur les medias sociaux
La NAD a examine un message d\'un influenceur sur les medias sociaux concernant la reception d\'une boite cadeau Rascals (le message "Gift Box for Baby Carlson") et a determine que le message n\'indique pas clairement que l\'influenceur est un collaborateur de la marque.
La NAD a donc recommande que ce message soit modifie afin d\'etablir clairement le lien materiel entre Rascals et l\'influenceur.
Au cours de la procedure, Zuru a accepte d\'abandonner definitivement certaines allegations contestees. La NAD traitera ces allegations, a des fins de conformite, comme si la NAD avait recommande qu\'elles soient abandonnees.
Dans sa declaration d\'annonceur, Zuru a declare que bien qu\'elle soit " respectueusement en desaccord avec les conclusions de la NAD concernant les allegations contestees ", elle " prendra en consideration les recommandations de la NAD pour ses futures publicites sur les couches Rascals et Millie Moon ".
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