La NAD estime que les allegations relatives au brevet et a l\’innocuite de l\’eliminateur d\’odeurs et de taches pour animaux de compagnie POOPH sont justifiees ; elle recommande que les autres allegations soient modifiees ou abandonnees.

New York, NY - 21 novembre 2024 - Dans le cadre d\'une contestation intentee par Reckitt Benckiser LLC, la Division nationale de la publicite de BBB National Programs a determine que Ikigai Marketing Works, LLC et POOPH, Inc. (ensemble, Ikigai) soutenaient les allegations de brevet et de securite pour leur produit POOPH Pet Odor & Stain Eliminator, mais a recommande que d\'autres allegations, y compris les allegations selon lesquelles POOPH elimine les odeurs et les souches, soient interrompues.

La division nationale de la publicite (NAD) a egalement recommande que les allegations comparatives de superiorite contestees, notamment "[d]es autres sprays ne font que couvrir les odeurs", soient modifiees ou abandonnees.

Allegation brevetee

L\'emballage du produit POOPH indique qu\'il "CONTIENT : de l\'eau, des tensioactifs et un melange brevete d\'eliminateurs d\'odeurs". Sur la base des elements de preuve figurant dans le dossier, la NAD a conclu que l\'allegation "melange brevete d\'elimination des odeurs" est justifiee.

Allegations relatives a l\'elimination des odeurs et des taches

Reckitt a conteste les allegations d\'Ikigai selon lesquelles son produit POOPH Pet Odor & Stain Eliminator elimine les odeurs, y compris au niveau moleculaire, et elimine les taches. Ces allegations apparaissent a plusieurs endroits, notamment dans le nom du produit, sur son emballage, sur son site web et dans des publicites.

La NAD a constate que l\'"elimination" des odeurs est une allegation puissante qui peut faire comprendre a des consommateurs raisonnables que POOPH elimine les odeurs a la fois au niveau moleculaire et au niveau de la perception. Ikigai a presente des etudes demontrant la chimie du produit et la reduction de certaines odeurs, mais la NAD a estime que ces etudes n\'etayaient pas les allegations contestees selon lesquelles le POOPH elimine les mauvaises odeurs. Par consequent, la NAD a recommande que les allegations relatives a l\'elimination des odeurs soient abandonnees.

Les allegations relatives a l\'elimination des taches apparaissent egalement a plusieurs endroits, notamment dans le nom du produit POOPH, sur l\'emballage du produit et sur son site web. Des messages sur le compte Instagram d\'Ikigai affirment egalement que "[n]ous sommes la pour que le trone de votre chiot (alias le canape) ne soit pas tache...".

La NAD a estime que les preuves fournies par Ikigai ne permettaient pas d\'etayer une allegation d\'elimination des taches, de sorte que la NAD lui a recommande de cesser les allegations d\'elimination des taches contestees.

Allegations comparatives

Reckitt a egalement conteste plusieurs allegations comparatives trouvees sur le site Web d\'Ikigai et dans des variations dans d\'autres videos. Plus precisement, dans la section "Pooph Science" du site Web d\'Ikigai, l\'allegation "les sprays a action lente dissimulent les odeurs" est entendue tandis qu\'une bouteille etiquetee Nature\'s Breeze apparait. Plus loin, le narrateur demande : "Pourquoi gaspiller de l\'argent pour un produit qui n\'elimine pas totalement la puanteur ?" et termine par "SI CE N\'EST PAS [POOPH], C\'EST MAL !".

La NAD a estime que des consommateurs raisonnables comprendraient l\'allegation "ca pue" comme un jeu de mots sur les mauvaises odeurs et non comme une allegation fondee sur des preuves comparant l\'efficacite de son produit a un autre et a conclu que l\'allegation etait de la poudre aux yeux.

La NAD a toutefois estime que d\'autres allegations, telles que "Pourquoi gaspiller de l\'argent pour un produit qui n\'elimine pas totalement la puanteur ?" et "Les autres sprays ne font que couvrir les odeurs", transmettaient le message selon lequel POOPH est superieur a tous les produits concurrents parce qu\'ils sont inefficaces et ne font que masquer les mauvaises odeurs au lieu de les eliminer.

Les preuves fournies par Ikigai ne permettant pas de justifier les allegations comparatives de superiorite, la NAD a recommande que les allegations comparatives expresses contestees soient abandonnees et que la publicite soit modifiee afin d\'eviter de vehiculer les allegations implicites suivantes :

• Tous les autres produits, ou les produits enzymatiques, en spray contre les animaux domestiques ou les odeurs sont sans valeur, y compris les produits Resolve®.
• Toutes les formules enzymatiques ou autres produits en spray sont incapables de neutraliser ou d\'eliminer les mauvaises odeurs.
• Toutes les formules enzymatiques ou autres produits en spray ne font que couvrir les odeurs.
• POOPH™ Pet Odor & Stain Eliminator fonctionne mieux que tous les autres produits en spray contre les odeurs d\'animaux de compagnie (ou tous les produits enzymatiques en spray contre les odeurs d\'animaux de compagnie) sur le marche pour traiter les odeurs.

Allegation de securite

Reckitt a egalement conteste une demonstration video dans laquelle un representant de POOPH demontre l\'innocuite de POOPH en le vaporisant dans sa bouche. Sur la base des preuves soumises concernant l\'innocuite des ingredients du produit, la NAD a conclu que l\'allegation selon laquelle le POOPH peut etre vaporise dans la bouche en toute securite etait justifiee.

Dans sa declaration d\'annonceur, Ikigai a declare qu\'elle "se conformera aux recommandations de la NAD".

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