La Division nationale de la publicite estime que certaines allegations relatives a la securite des produits de soin Drunk Elephant sont fondees ; elle recommande la modification des messages des influenceurs.

New York, NY - 4 novembre 2024 - Dans le cadre de son programme de surveillance de routine, la Division nationale de la publicite des programmes nationaux de BBB s\'est renseignee sur certaines allegations faites par Drunk Elephant, LLC dans les medias sociaux et a determine que Drunk Elephant a fourni une base raisonnable pour son affirmation selon laquelle certains produits de soins de la peau dans un post Instagram sont " sans danger pour les enfants et les preadolescents a utiliser ".

Cependant, la Division nationale de la publicite (NAD) a egalement determine que deux videos TikTok faisant la demonstration et la critique des B-Goldi Bright Drops de Drunk Elephant ne divulguaient pas suffisamment le lien materiel entre Drunk Elephant et les influenceurs qui font la promotion de ses produits. Par consequent, la NAD a recommande a Drunk Elephant de contacter les influenceurs pour que les messages soient modifies afin d\'inclure de telles divulgations.

Pratiques des influenceurs

Une video TikTok postee par Alix Earle, une influenceuse remuneree par Drunk Elephant, indique "@Drunk Elephant vous l\'avez encore fait - vous savez que je suis obsedee par les gouttes bronzantes... attendez de voir ces gouttes b goldi #drunkelephantpartner". Le hashtag se trouve sur la cinquieme ligne et n\'est visible que si l\'internaute clique sur le lien hypertexte "more".

La NAD a estime que la divulgation du lien materiel de Mme Earle "#drunkelephantpartner" n\'est pas claire et evidente pour plusieurs raisons. Drunk Elephant a informe la NAD qu\'elle avait contacte Mme Earle pour qu\'elle modifie ou supprime le message. La NAD a recommande a Drunk Elephant de continuer a chercher a modifier le message conteste pour :

• S\'assurer que le hashtag (#drunkelephantpartner) apparaisse clairement et ostensiblement sans avoir a cliquer sur un hyperlien et sous forme de mots separes afin que les spectateurs puissent le comprendre, et
• inclure dans la video une declaration de lien materiel claire et visible.

L\'autre video TikTok a ete creee par Sophia Pauline, une influenceuse non remuneree qui a recu des produits gratuits de l\'entreprise. Le message video de Sophia Pauline ne comportait pas d\'indication de lien materiel. Le texte accompagnant son post indique "b-goldi illuminating drops are 10/10" (les gouttes illuminantes de b-goldi sont 10/10). La NAD a fait remarquer que le fait de recevoir un produit gratuit constitue un lien materiel qui doit etre divulgue et a recommande a Drunk Elephant de demander a Sophia Pauline de modifier son message pour y inclure une declaration de lien materiel claire et visible.

Au cours de l\'enquete, Drunk Elephant a informe la NAD qu\'elle prendrait des mesures raisonnables pour encourager les influenceurs recevant des produits gratuits a divulguer clairement et ostensiblement les liens materiels et a fournir des instructions sur les pratiques de divulgation requises dans le cadre des documents que Drunk Elephant envoie aux influenceurs. Drunk Elephant a egalement informe la NAD qu\'elle affichera clairement et ostensiblement une declaration de lien materiel si elle rediffuse des mentions d\'influenceurs non remuneres recevant des produits gratuits.

Allegations de securite

La NAD s\'est renseignee sur un post Instagram de Drunk Elephant avec l\'affirmation expresse suivante : "Voici une liste de nos produits qui sont surs pour les enfants et les preadolescents : Beste, LaLa, Bora (il est tres riche, donc cela depend du niveau de secheresse). F-Balm, Wonderwild, Virgin Marula Oil, Umbra Sheer, B-Hydra, D-Bronzi, O-Bloos, Lippe Pekee, Kamil Body Cleanser, Sili Body Lotion, Sili Whipped, Wild Marula Tangle Spray, et Cocomino shampooing conditionneur".

La NAD a conclu que Drunk Elephant avait une base raisonnable pour son affirmation selon laquelle les 18 produits dans le post Instagram conteste sont "surs pour les enfants et les preadolescents a utiliser". La NAD a estime que les consommateurs raisonnables comprendraient l\'allegation comme signifiant que ces produits repondent aux normes de securite pour les cosmetiques destines a etre appliques sur la peau des adolescents et des preadolescents, un message qui a ete soutenu.

Au cours de la procedure, Drunk Elephant a volontairement accepte de cesser definitivement les temoignages contestes presentes dans une video Instagram dans le cadre de leur campagne #BareWithUs. Par consequent, la NAD n\'a pas examine ces allegations sur le fond et les traitera a des fins de conformite, comme si la NAD avait recommande qu\'elles soient abandonnees.

Dans sa declaration d\'annonceur, Drunk Elephant a affirme qu\'il " se conformera aux recommandations de la NAD " et a note qu\'il " apprecie le role important de la NAD dans l\'autoreglementation de l\'industrie de la publicite ".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, du NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne. Ce communique de presse ne doit pas etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

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