La Division nationale de la publicite estime que certaines allegations relatives au liquide vaisselle Dawn Platinum sont fondees ; elle recommande que d\’autres soient modifiees ou abandonnees.

New York, NY - 9 juillet 2024 - Dans le cadre d\'une contestation intentee par Colgate-Palmolive Company, la Division nationale de la publicite des Programmes nationaux de BBB a determine que The Procter and Gamble Company (P&G), dans le cadre de la publicite pour son liquide a vaisselle Dawn Platinum, avait un fondement raisonnable pour ses allegations expresses sur la graisse invisible, ainsi que pour l\'allegation implicite " Toute difference dans l\'elimination de la graisse et des residus alimentaires entre Dawn Platinum et Palmolive Essential Clean est significative pour les consommateurs. "

Toutefois, la Division nationale de la publicite (NAD) a recommande que les autres allegations contestees soient abandonnees ou modifiees.

La publicite contestee est apparue dans la campagne publicitaire "Closer Look" de P&G pour le liquide vaisselle Dawn Platinum et consistait en deux spots publicitaires et un gif de 5 secondes.

Allegations relatives a l\'elimination de 99% des aliments et de la graisse

Le Conseil national de la publicite (CNP) a determine que, dans leur contexte, les allegations de P&G selon lesquelles Dawn Platinum elimine 99 % des residus d\'aliments et de graisses vehiculent un message de performance comparative. Plus precisement, le produit concentre Dawn Platinum est superieur au produit non concentre Palmolive Essential Clean de Colgate pour ce qui est de l\'elimination des residus d\'aliments et de graisse.

La NAD a conclu que P&G n\'avait pas fourni de tests pour etayer une allegation comparative d\'elimination de 99 % des graisses, et a donc recommande que les allegations soient modifiees ou abandonnees.

Allegations relatives a la graisse invisible

La Division nationale de la publicite (NAD) a determine que les preuves fournies par P&G etaient fiables et permettaient d\'etayer le fondement raisonnable de l\'allegation comparative relative a la graisse invisible, ainsi que l\'allegation implicite suivante : "Toute difference dans l\'elimination de la graisse et des residus alimentaires entre Dawn Platinum et Palmolive Essential Clean est significative pour les consommateurs".

Colgate a egalement conteste une mise en scene cote a cote qui montrait la graisse invisible et residuelle restant sur la vaisselle en mettant en evidence sa presence a l\'aide d\'une lumiere bleue sur la surface des assiettes lavees a la main avec Palmolive Essential Clean et Dawn Platinum. La NAD a estime que la mise en scene transmettait raisonnablement le message selon lequel les consommateurs constateraient la difference dans l\'elimination de la graisse telle qu\'elle est decrite.

Le NAD a estime que la difference entre la quantite de graisse laissee par Dawn Platinum sur la vaisselle et celle restee sur la vaisselle lavee avec Palmolive Essential Clean est pertinente pour le consommateur, mais que la representation de la graisse laissee par Palmolive Essential Clean n\'est pas coherente avec les elements de preuve figurant dans le dossier.

La NAD a donc recommande a P&G de modifier ou d\'interrompre la publicite incriminee afin d\'eviter de transmettre le message implicite et non fonde selon lequel la mise en scene montree dans les publicites reflete les residus de graisse qui sont typiques de ce que les consommateurs constateront en utilisant Palmolive Essential Clean par rapport a Dawn Platinum.

Dans sa declaration d\'annonceur, P&G affirme qu\'elle se conformera a la decision de la NAD et que, bien qu\'elle soit en desaccord avec un certain nombre de conclusions de la NAD, elle respecte le processus de la NAD et tiendra compte des recommandations de la NAD pour ses futures publicites.

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, du NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne. Ce communique de presse ne doit pas etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

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