La Division nationale de la publicite recommande a Reckitt Benckiser de modifier ou d\’abandonner certaines allegations concernant les comprimes Finish Powerball Ultimate Dishwasher.

New York, NY - 29 mai 2024 - Dans le cadre d\'un defi lance par The Procter & Gamble Company (P&G), la division nationale de la publicite de BBB National Programs a recommande a Reckitt Benckiser LLC de modifier ou d\'abandonner certaines allegations concernant ses comprimes Finish Powerball Ultimate pour lave-vaisselle.

Finish Ultimate comprend la technologie CycleSync de Reckitt, en instance de brevet, qui utilise un systeme d\'enrobage a liberation retardee pour separer le temps de dosage entre le systeme de blanchiment et le systeme enzymatique, de sorte que l\'elimination des taches de vaisselle s\'en trouve amelioree. La campagne publicitaire contestee vantait les merites de ce produit, qui offre un "nettoyage ultime" et est "concu pour un nettoyage ultime dans les conditions les plus difficiles".

Les allegations contestees figuraient sur les pages Web et dans les publicites de Finish Ultimate et de tiers.

Dans sa decision, la Division nationale de la publicite (NAD) a determine que l\'expression "Ultimate Clean", selon le contexte, pouvait vehiculer l\'un des messages suivants, chacun necessitant des preuves differentes pour etre etaye :

• L\'allegation de superiorite autoreferentielle selon laquelle Finish Ultimate nettoie le mieux parmi les produits Finish ;
• L\'allegation de superiorite commerciale selon laquelle Finish Ultimate nettoie mieux que tous les autres detergents (parfois dans les conditions les plus difficiles) ; et
• l\'allegation de performance monadique selon laquelle Finish Ultimate est capable de fournir d\'excellents resultats de nettoyage dans les conditions les plus difficiles (parfois jusqu\'aux conditions les plus difficiles), comme l\'illustrent les demonstrations avant et apres.

Bien que la NAD ait determine que certaines publicites contestees transmettent le message que Finish Ultimate nettoie le mieux parmi les produits Finish, il ne s\'agit pas d\'une allegation contestee dans le cadre de la presente procedure.

Allegations de superiorite sur le marche

La Division nationale de la publicite (NAD) a constate que la meilleure facon d\'etablir la performance comparative ou superieure d\'un attribut sensoriel (c.-a-d. la perception de la proprete par le consommateur) est de proceder a des tests de produits face a face. Etant donne que Reckitt n\'a pas fourni de tests comparatifs ou qu\'elle n\'a pas soutenu que les tests qu\'elle a fournis montreraient que Finish Ultimate est superieur au marche, la NAD a recommande a Reckitt de modifier sa publicite afin d\'eviter de transmettre le message que Finish Ultimate est superieur a tous les autres detergents.

Allegations de performance monadique

La NAD a recommande a Reckitt de cesser ses publicites qui lient expressement "Ultimate Clean" aux "conditions les plus difficiles", qui depeignent des taches brulees beaucoup plus resistantes que celles qui ont ete testees ou qui decrivent des conditions plus difficiles que celles qui ont ete testees. Ou encore, de modifier sa publicite afin de refleter plus fidelement les resultats de ses tests.

Dans sa declaration d\'annonceur, Reckitt a indique qu\'elle se conformerait aux recommandations de la NAD, meme si elle est "respectueusement en desaccord avec l\'interpretation de la NAD de certaines des publicites en question".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, du NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne. Ce communique de presse ne doit pas etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

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