Marché du BPO dans le secteur de la santé : aperçu stratégique des activités

Healthcare BPO Market Research Report Information By Payer Service (Claims Management, Integrated Front-end Services & Back-office Operations, Member Management, Billing & Accounts Management, Analytics & Fraud Management, and HR), By Provider Service (Revenue Cycle Management, Patient Care, and Patient Enrollment), And By Region (North America, Europe, Asia-Pacific, And Rest of the World) - Market Forecast Till 2030

Aperçu du marché

Le marché de l'externalisation des processus métier (BPO) dans le secteur de la santé est un secteur dynamique qui englobe une gamme de services visant à améliorer l'efficacité opérationnelle, à réduire les coûts et à améliorer les soins aux patients dans l'industrie de la santé. Face à la complexité croissante de l'administration des soins de santé, les prestataires se tournent vers les solutions d'externalisation des processus métier pour gérer efficacement les fonctions non essentielles.

Les services clés du marché de l'externalisation des soins de santé comprennent la facturation et le codage médicaux, la gestion du cycle des recettes, le traitement des demandes de remboursement, la transcription médicale, les services aux payeurs, l'assistance aux patients et l'analyse des soins de santé. Ces services sont souvent confiés à des entreprises spécialisées qui disposent de l'expertise et de la technologie nécessaires pour les gérer efficacement, ce qui permet aux prestataires de soins de santé de se concentrer sur la fourniture de soins de qualité.

Les facteurs qui stimulent la croissance du marché de l'externalisation des soins de santé sont notamment la nécessité de réduire les coûts, la conformité réglementaire, les avancées technologiques et la demande croissante de services de soins de santé au niveau mondial. En outre, la pandémie de COVID-19 a encore accéléré l'adoption de solutions BPO, les organismes de santé cherchant à rationaliser leurs opérations face à des défis sans précédent.

En outre, la prévalence croissante des maladies chroniques, le vieillissement des populations et l'évolution vers des modèles de soins fondés sur la valeur devraient alimenter la demande de services de BPO dans le secteur de la santé dans les années à venir. En conséquence, le marché est témoin d'investissements significatifs dans des solutions innovantes et des partenariats stratégiques pour répondre aux besoins évolutifs des prestataires de soins de santé et des patients.

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Le marché mondial du BPO dans le secteur de la santé en 2020 devrait enregistrer un taux de croissance annuel moyen de 12,3 % pour atteindre 449,623 milliards de dollars d'ici à 2023.

Points forts du marché

Diverses tendances gagnent du terrain dans l'industrie mondiale du BPO dans le domaine de la santé, telles que le pourcentage de gériatrie dans la population mondiale, la prévalence des maladies ciblées, la nécessité d'un diagnostic précoce des maladies incurables et le lancement de technologies innovantes. D'autre part, l'absence d'un système législatif prédéfini entrave considérablement l'afflux de la demande de BPO dans le domaine de la santé. Néanmoins, avec une demande croissante de recherche sur le lieu de soins, d'opérations de back-office, ainsi que de médicaments personnalisés, la part de marché du BPO dans le domaine de la santé s'accroît de plus en plus et l'introduction de tests de laboratoire rentables et de solutions analytiques avancées devrait ouvrir de nouvelles possibilités pour les opérateurs de ce marché.

Le marché des services pharmaceutiques bpo est également sur le point de bénéficier de la forte augmentation du financement de l'industrie pharmaceutique par les gouvernements, les organismes publics et privés afin de développer un traitement efficace pour le grand nombre de maladies chroniques qui affectent la population mondiale. Le marché mondial de l'externalisation des soins de santé est également stimulé par des réglementations strictes sur la sécurité des procédures de développement des médicaments et l'efficacité du contrôle de la qualité et des directives d'assurance qualité régissant les industries pharmaceutiques et associées dans un certain nombre d'économies développées.

Tableau de bord concurrentiel

Les principaux acteurs du marché mondial de l'externalisation des soins de santé sont IBM (États-Unis), ACCENTURE (Irlande), Cognizant (États-Unis), Sykes (États-Unis), HCL (Inde), QUINTILES (États-Unis) et INFOSYS (Inde).

Analyse sectorielle

Le marché mondial de la BPO dans le secteur de la santé a été segmenté en services aux payeurs, services pharmaceutiques et services aux prestataires en fonction des services.

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Vue d'ensemble régionale

Dans le rapport, le marché mondial du BPO dans le secteur de la santé a été examiné d'un point de vue géographique pour des régions telles que l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique, l'Amérique latine et le Moyen-Orient et l'Afrique.

En termes d'opportunités de croissance et de tendances dans le secteur du BPO santé, le marché nord-américain est resté au premier plan au fil des ans. Cette région devrait également continuer à représenter une part considérable des recettes au cours des prochaines années, grâce à la présence de nombreuses entreprises pharmaceutiques et de biosciences et à la présence de plusieurs acteurs de premier plan dans le secteur de l'externalisation des soins de santé. En outre, les dépenses de santé élevées, la concentration des principaux acteurs et le taux élevé d'adoption des technologies de pointe dans le domaine du BPO santé sont autant de facteurs qui favorisent le développement du secteur de la santé. En outre, la croissance du marché au cours de la période correspondante sera stimulée par la demande de services de niche et l'augmentation des économies de coûts.

Au cours de la période de prévision, l'Europe devrait représenter la deuxième plus grande part de marché. En 2016, la région représentait une part de 21,1 % du marché mondial de la BPO pour les soins de santé. Les revenus élevés des soins de santé, le soutien croissant des gouvernements et un secteur des soins de santé bien développé contribuent aux opportunités du marché européen de la BPO pour les soins de santé.

En raison de la demande croissante de logiciels pour un fonctionnement harmonieux dans le secteur de la santé et de la collaboration accrue entre les secteurs de la santé et de l'informatique, l'Asie-Pacifique est estimée être la région qui connaît la croissance la plus rapide sur le marché mondial. L'Inde, le Japon, la Chine, l'Australie, la République de Corée et le reste de l'Asie-Pacifique constituent le marché de cette région. Les facteurs qui stimulent la croissance sont la progression rapide des soins de santé, les dépenses de santé élevées, le développement des industries de santé, les organisations & et l'amélioration de la technologie sur le marché de l'Asie-Pacifique. Un taux de croissance annuel moyen (CAGR) de 8,8 % sur la période de prévision est prévu pour conquérir le marché en Chine.

Le marché des BPO dans le domaine de la santé au Moyen-Orient et en Afrique devrait se développer en raison de la présence croissante des BPO dans le domaine de la santé en Arabie Saoudite, au Koweït et dans les Émirats arabes unis.

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