Le marché des reçus numériques représente 2,9 milliards de dollars d’ici 2030 : IndustryARC

La taille du marché des reçus numériques est estimée à 2,9 milliards de dollars d'ici 2030, avec un taux de croissance annuel moyen de 7,5 % au cours de la période de prévision 2024-2030. La croissance du marché est due à l'adoption croissante des applications d'achat au détail & sites Web, l'utilisation croissante des applications d'achat de nourriture, la pénétration croissante des options de paiement et de livraison en ligne et ainsi de suite à l'augmentation des préférences pour les achats en ligne, l'utilisation croissante des reçus électroniques dans les industries de détail, trouve IndustryARC dans son récent rapport, intitulé "Digital Receipts Market Size, Share & Trends Analysis Report- By Distribution System (E-mail, Text, Application and Website), By Shopper Type (Non-loyalty and Loyalty), By Industry Vertical (Retail industry, Apparel industry, Sports, Home goods, Footwear, Health & Wellness and Others), By Geography - Global Opportunity Analysis & Industry Forecast, 2024-2030''

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L'Europe va dominer le marché des reçus numériques :

L'Europe a dominé le marché des reçus numériques avec une part de 28% en 2023 et devrait croître à un TCAC de 8,8% au cours de la période de prévision 2024-2030, attribuée à l'adoption croissante du système de reçus dématérialisés, à la demande croissante des clients pour des solutions d'achat pratiques & efficaces, à l'utilisation croissante de l'internet des objets & AI et ainsi de suite. Selon la Confédération européenne des industries papetières (CEPI), la production de papier et de carton dans les pays membres a diminué de 5,9 % en 2022 par rapport à l'année précédente. Depuis le 1er août 2023, les commerçants français ne sont plus tenus de délivrer des reçus, des bordereaux de carte ou des bons d'achat pour chaque transaction effectuée dans leur commerce. La France fait un pas important vers un avenir plus durable en promulguant de nouvelles lois.

Marché des reçus numériques 2023-2030 : portée du rapport

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Rapport sur le marché des reçus numériques - Principaux enseignements :

• Adoption croissante des applications mobiles

L'augmentation de l'utilisation des smartphones a entraîné une hausse de l'adoption des reçus numériques par le biais d'applications mobiles. Les détaillants et les entreprises s'appuient sur les applications mobiles pour fournir des reçus numériques de manière pratique sur les smartphones des acheteurs, améliorant ainsi l'expérience des clients et réduisant le gaspillage de papier. La commodité offerte par les applications mobiles pour la gestion et le stockage des reçus numériques séduit les consommateurs avertis, ce qui stimule la croissance de ce canal de distribution sur le marché des reçus numériques.

• Préférence croissante pour les reçus par courrier électronique

L'e-mail reste un canal populaire pour la distribution des reçus numériques en raison de sa grande accessibilité et de sa familiarité avec les consommateurs. Les détaillants de divers secteurs d'activité utilisent les reçus par courrier électronique pour transmettre les détails des transactions et les offres promotionnelles directement dans les boîtes de réception des clients. Les reçus par courrier électronique permettent aux consommateurs d'organiser et de suivre leurs achats de manière transparente, tout en permettant aux entreprises d'entrer en contact avec les clients après l'achat, ce qui favorise l'adoption des reçus par courrier électronique sur le marché des reçus numériques.

• Expansion des programmes de fidélisation

L'intégration des reçus numériques aux programmes de fidélisation constitue un moteur important pour le marché des reçus numériques, en particulier parmi les acheteurs fidélisés. Les détaillants utilisent les reçus numériques pour recueillir les données des acheteurs et personnaliser les offres et les incitations en fonction de l'historique des achats. Les acheteurs fidèles sont incités à opter pour les reçus numériques afin de rationaliser leur expérience d'achat et de débloquer des récompenses, ce qui stimule l'adoption des reçus numériques dans les programmes de fidélité dans divers secteurs d'activité.

• L'augmentation des initiatives en matière de durabilité environnementale

Les entreprises de tous les secteurs adoptent de plus en plus les reçus numériques dans le cadre de leurs efforts de durabilité visant à réduire l'utilisation du papier et l'impact sur l'environnement. Les reçus numériques éliminent le besoin de reçus papier, ce qui contribue à la réduction des déchets de papier et à la promotion de pratiques respectueuses de l'environnement. Les détaillants et les marques vantent les avantages environnementaux des reçus numériques, ce qui attire les consommateurs soucieux de l'environnement et favorise l'adoption des reçus numériques dans tous les canaux de distribution du marché.

• Résistance au changement chez les clients

L'un des principaux défis du marché des reçus numériques, en particulier chez les acheteurs non fidèles, est la résistance au passage des reçus papier traditionnels aux alternatives numériques. Certains consommateurs peuvent préférer les reçus physiques pour des raisons d'archivage ou parce qu'ils sont habitués aux formats de reçus traditionnels. Pour vaincre la résistance à l'adoption, il est essentiel d'informer les acheteurs non fidèles des avantages des reçus numériques, tels que la commodité et la durabilité, et de répondre aux préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité des données.

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Analyse des opportunités clés :

Mise en œuvre du retour d'information et des enquêtes en temps réel

Les reçus numériques, notamment distribués par courrier électronique et applications mobiles, offrent aux détaillants la possibilité de recueillir des commentaires en temps réel et de mener des enquêtes auprès des clients après l'achat. En intégrant des formulaires de retour d'information ou des liens d'enquête dans les reçus numériques, les détaillants peuvent solliciter l'avis des clients sur leur expérience d'achat, leur satisfaction à l'égard des produits et la qualité du service. Ce précieux retour d'information permet aux détaillants d'identifier les points à améliorer, de répondre rapidement aux préoccupations des clients et d'accroître la satisfaction générale, ce qui favorise les relations à long terme avec les clients et la fidélité à la marque.

Marketing et promotions ciblés

Pour les acheteurs fidèles, les reçus numériques offrent aux commerçants la possibilité de diffuser des messages marketing ciblés et des promotions personnalisées en fonction de l'historique des achats et des préférences d'achat. En analysant le comportement d'achat antérieur, les détaillants peuvent adapter les offres promotionnelles, les opportunités de vente croisée et de vente incitative directement dans les reçus numériques, ce qui permet de générer des ventes supplémentaires et de maximiser la valeur des programmes de fidélisation. Cette approche ciblée améliore la pertinence des communications marketing, accroît l'engagement des clients et renforce la fidélité à la marque chez les acheteurs fidèles.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter nos experts à l'adresse suivante : https://www.industryarc.com/reports/request-quote?id=20073

Le rapport couvre également les domaines suivants:

• Taille du marché des reçus numériques et prévisions
• Tendances du marché des reçus numériques
• Analyse du marché des reçus numériques par type d'acheteur

Le marché des reçus numériques 2023-2030 : Points clés

• CAGR du marché au cours de la période de prévision 2024-2030
• Analyse de la chaîne de valeur des principaux acteurs
• Analyse détaillée des moteurs du marché et des opportunités au cours de la période de prévision
• Estimation de la taille du marché des reçus numériques et prévisions
• Analyse et prévisions sur le comportement des utilisateurs finaux et les tendances à venir
• Analyse du paysage concurrentiel et du marché des fournisseurs, y compris les offres, les développements et les données financières
• Analyse complète des défis et des contraintes du marché des reçus numériques

Impact de la crise ukrainienne et de Covid :

Le marché des reçus numériques a connu des impacts notables découlant à la fois de la pandémie de COVID-19 et de la crise ukrainienne en cours. La pandémie a entraîné une accélération notable de l'adoption de solutions numériques dans divers secteurs, y compris la vente au détail. Les inquiétudes concernant la transmission du virus par les surfaces physiques ont incité les détaillants à minimiser les points de contact, ce qui a entraîné une forte augmentation de la demande d'options de reçus numériques. Les détaillants ont rapidement mis en place des systèmes de reçus numériques pour offrir des expériences de caisse sans contact, améliorant ainsi les mesures de sécurité pour les clients et les employés. En outre, le passage au commerce électronique pendant les périodes de fermeture a encore stimulé l'adoption des reçus numériques, car les transactions en ligne nécessitent la tenue d'un registre électronique.

La crise ukrainienne a engendré des incertitudes économiques et des tensions géopolitiques qui ont eu un impact sur les chaînes d'approvisionnement mondiales et les opérations commerciales. Le marché des reçus numériques, qui dépend de composants technologiques et de solutions logicielles provenant de diverses régions, a été confronté à des perturbations dans les chaînes d'approvisionnement en raison de problèmes logistiques et d'incertitudes commerciales. Les fluctuations des taux de change et l'augmentation des risques géopolitiques ont également contribué à la volatilité du marché, influençant les décisions d'investissement et les initiatives stratégiques dans le secteur des reçus numériques. Cependant, au milieu de ces défis, il existe des opportunités d'innovation et de résilience.

Pour obtenir une analyse personnalisée du secteur, contactez notre analyste de recherche : https://connect.industryarc.com/lite/schedule-a-call-with-our-sales-expert

Liste des principaux acteurs du marché des reçus numériques :

Les principales entreprises présentées dans le rapport sur le marché des reçus numériques sont énumérées ci-dessous :

• Square Inc.
• SAP
• Ingenico Group
• SumUp
• Intuit
• Fiserv
• PayPal
• Groupe Cegid
• Powa Technologies
• Oracle

Rapports connexes :

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Code du rapport : ESR 0127

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Code du rapport : HCR 1283

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Code du rapport : ESR 0013

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