Le chien de garde des programmes nationaux du BBB veille a ce que Shein adhere aux meilleures pratiques en matiere de confidentialite de la publicite numerique.

McLean, VA - 11 avril 2024 - Le Digital Advertising Accountability Program (DAAP) de BBB National Programs a travaillé avec le détaillant mondial de mode rapide, Shein (SHEIN US Services, LLC), pour rendre son site Web Shein.com et ses applications mobiles conformes aux principes d\'autoréglementation de la Digital Advertising Alliance (DAA) pour la publicité en ligne basée sur les intérêts (IBA).

L\'enquête de la DAAP, déclenchée par une plainte d\'un consommateur, a mis en évidence le non-respect du principe de transparence des principes de la DAA pour les éditeurs de première partie, qui exige que les consommateurs soient informés de manière claire, significative et visible de la collecte par des tiers du comportement de navigation des utilisateurs à des fins de publicité ciblée par centres d\'intérêt.

Les problèmes identifiés sont les suivants :

• Le lien de bas de page "Privacy & Cookies Policy" dirigeait les utilisateurs vers le haut de la politique générale de Shein en matière de protection de la vie privée et non vers des informations spécifiques sur l\'IBA, soulignant la nécessité d\'un lien distinct conforme au principe de transparence de la DAA et d\'un mécanisme d\'exclusion de l\'IBA de la part d\'un tiers.
• Les descriptions de la collecte de données IBA par des tiers ont été dispersées dans la section "Politique en matière de cookies" de la politique de confidentialité, et il n\'y avait aucune déclaration concernant l\'adhésion aux principes de la DAA.
• La collecte de données IBA par des tiers dans le cadre d\'applications mobiles ne faisait pas l\'objet d\'une notification renforcée et ne comportait pas de liens adéquats de retrait de l\'IBA.

En réponse à la lettre d\'enquête de la DAAP, Shein a procédé à un examen complet de sa conformité avec les principes de la DAA afin d\'identifier les domaines qui devaient être renforcés et a consulté la DAAP pour y remédier.

Notification renforcée de la collecte de données pour l\'IBA

Afin de respecter ses obligations en matière d\'avis amélioré en vertu des principes de la DAA, Shein :

• a ajouté un lien "Ad Choices" dans le pied de page du site web qui redirige les utilisateurs vers une section de la politique de confidentialité révisée pour s\'appeler "Cookies, Interest-Based Advertising, Ad Choices" qui comprend :
  • une description détaillée des pratiques des tiers en matière de publicité basée sur les intérêts.
  • Un lien et une explication des outils mis à la disposition des utilisateurs pour leur permettre de se désengager de l\'IBA.
  • Une déclaration d\'engagement à respecter les principes de la DAA.
• Ajout d\'un lien "Ad Choices" sur toutes les pages web mobiles.

Conformité avec les exigences en matière de collecte de données inter-applications

L\'autorisation par Shein de la collecte par un tiers d\'identifiants uniques pour l\'IBA dans son application mobile a déclenché des responsabilités de conformité en vertu des dispositions relatives à la collecte croisée de données de première partie de l\'application mobile. Pour résoudre ces problèmes, Shein a

• ajouté un message en haut de sa politique de confidentialité avec un lien hypertexte dirigeant les utilisateurs vers la section "Cookies, publicité basée sur les intérêts, choix publicitaires".
• Ajout d\'un lien "Ad Choices" dans la page des paramètres de l\'application, qui renvoie les utilisateurs directement à la section correspondante de la politique de protection de la vie privée.

Dans sa déclaration, Shein a indiqué ce qui suit :

Chez SHEIN, la sécurité des données, la protection de la vie privée et la transparence sont des priorités absolues, et nous nous engageons à offrir à nos clients une excellente expérience d\'achat tout en protégeant leurs informations. Nous sommes reconnaissants d\'avoir eu l\'occasion de participer au programme de responsabilité de la DAA et nous apprécions le fait qu\'ils reconnaissent que nous sommes en conformité avec les principes de la DAA.

Tous les résumés des décisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliothèque des décisions. Pour obtenir le texte intégral des décisions du PDA, visitez la page Web des décisions et des orientations du PDA.

À propos des BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation à but non lucratif, est le siège de l\'autorégulation indépendante de l\'industrie américaine, gérant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribué à renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilité et de résolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problèmes existants et émergents du secteur, créent des conditions plus équitables pour les entreprises et une meilleure expérience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire évoluer leur travail et d\'accroître leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicité, le marketing destiné aux enfants et aux adolescents, la confidentialité des données, la résolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines émergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

À propos du programme de responsabilité en matière de publicité numérique : Le Digital Advertising Accountability Program (DAAP), une division de BBB National Programs, a été développé par la Digital Advertising Alliance (DAA) pour mettre en œuvre les principes d\'autorégulation de l\'industrie pour la confidentialité des données dans la publicité en ligne et mobile, en tenant les entreprises responsables des principes de confidentialité de la DAA. Le DAAP fournit des conseils aux entreprises qui cherchent à se conformer aux principes de l\'industrie et répond aux plaintes déposées par les consommateurs au sujet de la protection de la vie privée en ligne.

Contact:
Jennie Rosenberg
Relations avec les médias
BBB National Programs
press@bb bnp.org