La Division nationale de la publicite recommande a Smarter Reviews, un site d\’evaluation de produits, d\’interrompre ou de modifier ses classements et son format d\’evaluation.

New York, NY - 27 février 2024 - À la suite d\'un défi lancé par la division nationale de la publicité du BBB National Programs dans le cadre de son programme de surveillance de routine, la division nationale de la publicité a recommandé que le site d\'examen des produits, Smarter Reviews :

• d\'abandonner son format de classement et d\'évaluation, ou
• de modifier sa publicité afin d\'éviter de véhiculer un message selon lequel les pages web des évaluations et des classements et les évaluations et les classements eux-mêmes sont impartiaux, authentiques et indépendants et se trouvent sur un site d\'évaluation impartial et objectif.

Dans un résultat de recherche Google, l\'allégation "2023\'s Top Eye Treatment for Refreshed, Youthful-Looking Eyes : We reveal the top 5 products for reducing & preventing the look of aging skin around the eyes" (Le meilleur traitement pour les yeux de 2023 pour des yeux rafraîchis et d\'apparence jeune : nous révélons les 5 meilleurs produits pour réduire & prévenir l\'apparence du vieillissement de la peau autour des yeux) est apparue dans le cadre d\'un article sur le site Smarter-Reviews.com.

L\'enquête de la Division nationale de la publicité (NAD) a porté sur la question de savoir si les allégations contestées dans le résultat de la recherche Google et dans le classement des crèmes pour les yeux sur le site Web Smarter-Reviews.com donnaient raisonnablement à penser qu\'elles étaient indépendantes et objectives, alors qu\'il s\'agit en fait de publicités.

Au cours de l\'enquête, Smarter Reviews a modifié sa page web pour y ajouter plusieurs mentions indiquant que la page web est une publicité pour TruAlchemy\'s Eye Elixir, le produit classé numéro 1, y compris "owned and operated by Scale Media, Inc." (détenu et géré par Scale Media, Inc.).

Bien que la NAD ait apprécié les changements apportés par Smarter Reviews, elle a déterminé qu\'il n\'était pas suffisamment clair que le contenu était de la publicité, notant que les critiques et les classements sur la page Web semblent être le produit d\'une analyse impartiale et indépendante menée par une équipe éditoriale.

La NAD a conclu que lorsque les annonceurs contrôlent les sites web d\'évaluation, une information, même si elle est claire et bien visible, peut ne pas être suffisante pour avertir les consommateurs que l\'évaluation est créée ou parrainée par l\'annonceur et les sites web publicitaires. En outre, la NAD n\'a trouvé aucune preuve que Smarter Reviews possède l\'expertise qu\'il prétend avoir en matière d\'évaluation et de classement de produits, ni que l\'approbation est basée sur l\'expertise que le site Web prétend avoir.

Dans sa déclaration d\'annonceur, Smarter Reviews a indiqué qu\'il "accepte de se conformer aux recommandations de la NAD" bien qu\'il "estime que le contenu et les divulgations de Smarter Reviews expliquent clairement et ostensiblement la nature de la relation entre les produits annoncés et Scale Media, conformément aux guides de la FTC concernant l\'utilisation d\'approbations et de témoignages dans la publicité".

Tous les résumés des décisions des programmes nationaux du BBB peuvent être consultés dans la bibliothèque des décisions. Pour obtenir le texte intégral des décisions de la NAD, de la NARB et de la CARU, abonnez-vous aux archives en ligne. Ce communiqué de presse ne doit pas être utilisé à des fins publicitaires ou promotionnelles.

À propos de BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation à but non lucratif, est le siège de l\'autorégulation indépendante de l\'industrie américaine, gérant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribué à renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilité et de résolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problèmes existants et émergents du secteur, créent des conditions de concurrence plus équitables pour les entreprises et une meilleure expérience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire évoluer leur travail et d\'accroître leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicité, le marketing destiné aux enfants et aux adolescents, la confidentialité des données, la résolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines émergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

À propos de la National Advertising Division : La National Advertising Division (NAD) des BBB National Programs offre des services indépendants d\'autoréglementation et de résolution des litiges, guidant la véracité des publicités à travers les États-Unis. La NAD examine les publicités nationales dans tous les médias et ses décisions établissent des normes cohérentes pour la véracité et l\'exactitude des publicités, offrant une protection significative aux consommateurs et uniformisant les règles du jeu pour les entreprises.

Informations de contact :

Nom : Jennie Rosenberg
Courriel : [email protected]
Titre du poste : Relations avec les médias