La Division nationale de la publicite recommande a Kimberly-Clark d\’abandonner les allegations relatives a la couche Huggies

New York, NY - 8 février 2024 - Dans le cadre d\'un défi lancé par The Procter & Gamble Company (P&G), la division nationale de la publicité de BBB National Programs a recommandé à Kimberly-Clark Inc. (K-C) de cesser d\'affirmer que Huggies est la "première couche la mieux ajustée" et de modifier sa publicité pour, entre autres, éviter de laisser entendre que ses couches sont mieux ajustées que toutes les autres couches du marché, y compris celles vendues par P&G sous sa marque Pampers.

La Division nationale de la publicité (NAD) a également conclu que la publicité ne véhiculait pas raisonnablement l\'idée que toutes les couches de la marque Huggies offraient une protection supérieure contre les fuites.

P&G a contesté les publicités télévisées, les imprimés, les médias numériques et le site Web de K-C, qui affirment que les couches K-C sont les "couches les mieux ajustées".

La NAD a conclu que certains consommateurs pouvaient raisonnablement retenir le message selon lequel les allégations relatives à la "couche la mieux adaptée n°1" concernaient toutes les couches Huggies plutôt que les produits Little Movers ou Little Snugglers. La NAD a noté que K-C n\'a fourni aucune preuve de la supériorité de l\'ajustement des couches Huggies autres que les couches Little Movers.

En ce qui concerne les couches Little Movers, la NAD a déterminé que l\'étude de K-C ne constituait pas une base raisonnable pour ses allégations relatives à l\'ajustement de la couche n° 1 et a recommandé l\'abandon de ces allégations.

La NAD a également recommandé à K-C de modifier sa publicité afin d\'éviter de véhiculer les messages suivants :

• Toutes les couches de la marque Huggies offrent un ajustement supérieur à celui de toutes les autres couches du marché.
• Parce que les couches Huggies ont le ["plus de courbes"] [un "ajustement courbé et extensible"], elles fourniront un meilleur ajustement/une meilleure adaptation à la forme du bébé pendant le port, que les autres couches sur le marché.
• Parce que les couches Huggies ont le ["plus de courbes"] [une "coupe incurvée et extensible"] lorsqu\'elles sont étirées et posées à plat, elles s\'adapteront mieux à la forme du bébé pendant qu\'il les porte que les autres couches sur le marché.
• Les couches Huggies Little Movers offrent un ajustement supérieur à celui des autres couches sur le marché.

En ce qui concerne les allégations relatives à la protection contre les fuites, la NAD a déterminé que la publicité et le site Internet de K-C ne transmettent pas raisonnablement un message de protection supérieure contre les fuites par rapport à d\'autres produits.

Certaines variantes de l\'allégation n°1 contestée apparaissent dans le contexte d\'une comparaison côte à côte de la couche Huggies avec une couche Pampers. La comparaison montre une couche Huggies ouverte à côté d\'une couche Pampers. Des lignes pointillées incurvées sont tracées à gauche et à droite de la couche Huggies, mettant en évidence ses côtés incurvés.

Bien que la NAD ait déterminé que, indépendamment des revendications relatives à la couche #1 Diaper Fit, la présentation des couches côte à côte ne véhiculait pas un message de supériorité nécessitant un soutien sur le site Internet de K-C et dans le spot publicitaire Little Movers, elle a recommandé à K-C de modifier la comparaison côte à côte de manière à ce que les lignes pointillées soient utilisées pour représenter des parties équivalentes de chaque couche. Au cours de la procédure, K-C a volontairement accepté de modifier les lignes pointillées qui apparaissent sur la comparaison côte à côte afin de représenter plus précisément le noyau absorbant de la couche Pampers.

La NAD a également recommandé à K-C de modifier la comparaison côte à côte dans la publicité Little Snugglers, avec l\'affirmation que "seul Huggies a le plus de courbes pour s\'adapter à votre peau délicate", afin d\'éviter de transmettre le message que Huggies s\'adapte mieux à votre peau parce qu\'il a plus de courbes.

Dans sa déclaration d\'annonceur, K-C a indiqué qu\'il "se conformera aux recommandations de la NAD" et qu\'il "est respectueusement en désaccord avec les conclusions de la NAD concernant les allégations relatives à l\'ajustement n°1".

Tous les résumés des décisions des programmes nationaux du BBB peuvent être consultés dans la bibliothèque des décisions. Pour obtenir le texte intégral des décisions du NAD, du NARB et de la CARU, abonnez-vous aux archives en ligne. Ce communiqué de presse ne doit pas être utilisé à des fins publicitaires ou promotionnelles.

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