Privacy Watchdog s\’assure qu\’Indeed et Glassdoor respectent les meilleures pratiques en matiere de confidentialite de la publicite numerique

McLean, VA - 6 février 2024 - Le Digital Advertising Accountability Program (DAAP) des BBB National Programs a amené la plateforme de recherche d\'emploi Indeed Inc. et la plateforme d\'évaluation des employeurs Glassdoor LLC, qui opèrent toutes deux sous Recruit Holdings Co., Ltd. à se conformer aux principes d\'autoréglementation de la Digital Advertising Alliance (DAA) pour la publicité basée sur les intérêts en ligne, L\'enquête menée par le DAAP sur le site Web d\'Indeed, à la suite d\'une plainte d\'un consommateur, a révélé la non-conformité au principe de transparence des principes du DAA pour les éditeurs de première partie tels qu\'Indeed et Glassdoor qui permettent à des tiers de collecter le comportement de navigation des utilisateurs à des fins de publicité basée sur les intérêts. Bien que la plainte du consommateur concernait Indeed, étant donné qu\'Indeed partage son infrastructure avec Glassdoor, le PDAA a mené son enquête sur les deux plateformes.

Les problèmes identifiés comprenaient des liens dans le pied de page relatifs à la vie privée et au contrôle des données par l\'utilisateur ne permettant pas aux utilisateurs d\'accéder directement aux informations relatives aux obligations de l\'entreprise en matière de DAA ou d\'IBA, des descriptions des pratiques IBA de tiers dispersées dans les politiques au lieu d\'un seul endroit cohérent, et aucune déclaration d\'adhésion aux principes de la DAA. Dans les applications mobiles de l\'entreprise, le DAAP a découvert qu\'une notification renforcée (c\'est-à-dire un lien direct vers une divulgation claire des pratiques IBA) n\'était pas non plus présente aux moments ou aux endroits prescrits par le principe de transparence.

Réponse à l\'enquête

En réponse à l\'enquête du DAAP, Indeed et Glassdoor ont procédé à des examens complets de la conformité aux principes de la DAA, en identifiant les domaines à renforcer.

Les entreprises ont collaboré avec le PAMD sur les points suivants :

Amélioration de l\'avis relatif à la collecte de données sur le site web

• Mise à jour des liens en bas de page des sites web : Le "Privacy Center" d\'Indeed se lit désormais "Privacy Center and Ad Choices", et le "Privacy & Cookies" de Glassdoor se lit désormais "Privacy & Ad Choices"
• Ajout d\'un onglet "Ad Choices" à la page d\'accueil du HR Tech Privacy Center, qui dirige les utilisateurs vers une divulgation consolidée spécifique à l\'IBA.

Conformité de la collecte de données entre applications

• Autorisation de la collecte de données par des tiers dans leurs applications mobiles
• Ajout d\'un onglet "Ad Choices" à l\'en-tête du site web sur la page de renvoi du HR Tech Privacy Center à leurs politiques de confidentialité, garantissant un accès facile à la divulgation IBA à partir des pages du magasin d\'applications en deux clics.
• Permettre aux utilisateurs d\'afficher la page "Ad Choices" dans l\'application par le biais des paramètres de confidentialité.

Dans leurs déclarations respectives, les entreprises ont fourni les informations suivantes

• Indeed : Nous nous engageons à assurer le succès des demandeurs d\'emploi et des employeurs et nous nous efforçons d\'être transparents en ce qui concerne nos politiques et nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous apprécions l\'opportunité de participer aux programmes de responsabilité de la DAA et leur engagement à nous aider à nous conformer à leurs principes d\'autorégulation pour la publicité comportementale en ligne.
• Glassdoor : Glassdoor s\'engage à assurer le succès de ses utilisateurs et s\'efforce d\'être transparent sur ses pratiques en matière de protection de la vie privée à l\'égard des demandeurs d\'emploi et des employeurs. Nous apprécions l\'opportunité de participer aux programmes de responsabilité de la DAA et leur engagement à nous aider à nous conformer à leurs principes d\'autorégulation pour la publicité comportementale en ligne.

Tous les résumés des décisions des programmes nationaux du BBB sont disponibles dans la bibliothèque des décisions. Pour obtenir le texte intégral des décisions du PAMD, consultez la page Web Décisions et orientations du PAMD.

À propos des BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation à but non lucratif, est le siège de l\'autorégulation indépendante de l\'industrie américaine, gérant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui ont contribué à renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilité et de résolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problèmes existants et émergents du secteur, créent des conditions plus équitables pour les entreprises et une meilleure expérience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire évoluer leur travail et d\'accroître leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicité, le marketing destiné aux enfants et aux adolescents, la confidentialité des données, la résolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines émergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

À propos du programme de responsabilité en matière de publicité numérique : Le Digital Advertising Accountability Program (DAAP), une division de BBB National Programs, a été développé par la Digital Advertising Alliance (DAA) pour mettre en œuvre les principes d\'autorégulation de l\'industrie pour la confidentialité des données dans la publicité en ligne et mobile, en tenant les entreprises responsables des principes de confidentialité de la DAA. Le DAAP fournit des conseils aux entreprises qui cherchent à se conformer aux principes de l\'industrie et répond aux plaintes déposées par les consommateurs au sujet de la protection de la vie privée en ligne.

Contact:
Jennie Rosenberg
Relations avec les médias
BBB National Programs
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