Ameliorer l\’acces aux soins de sante pour les populations vulnerables

De nombreux patients se heurtent a des obstacles qui limitent leur acces aux soins de sante, notamment le manque de moyens de transport, la longueur des trajets et les couts associes aux soins. Les populations vulnerables se heurtent souvent a des obstacles supplementaires, tels que des ressources economiques limitees, des barrieres linguistiques et des taux plus eleves de non-assurance ou de sous-assurance.¹ La telesante pour les soins d\'urgence peut contribuer a eliminer certains des obstacles lies a l\'acces aux soins de sante parmi les populations vulnerables.

Qu\'est-ce que la telesante ?

Un rendez-vous de telesante permet aux patients de se connecter virtuellement avec un professionnel de la sante en utilisant des technologies telles que la videoconference et les appels telephoniques. La telesante permet d\'eliminer de nombreux obstacles lies aux rendez-vous medicaux traditionnels en personne.

Les prestataires de soins medicaux peuvent rencontrer virtuellement les patients pour determiner le niveau de soins dont ils ont besoin. Les cas de faible acuite peuvent souvent etre traites lors d\'un rendez-vous par telesante, tandis que d\'autres patients peuvent necessiter un rendez-vous en personne.

Les prestataires de soins medicaux peuvent egalement utiliser la telesante pour determiner le niveau de soins dont ils ont besoin. Les cas de faible gravite peuvent souvent etre traites par telesante, ce qui permet d\'eviter un deplacement inutile au service des urgences.

Les prestataires de soins medicaux peuvent virtuellement examiner les resultats des radiographies ou des analyses de laboratoire avec leurs patients, fournir des informations et gerer les ordonnances.

Bien que les soins urgents par telesante soient utiles dans de nombreuses circonstances, par exemple pour une toux banale, un mal de tete ou une infection urinaire, toute personne confrontee a un evenement mettant sa vie en danger doit appeler le 911 ou se rendre immediatement au service des urgences le plus proche.

Les populations vulnerables dans les soins de sante

Les populations vulnerables dans le domaine de la sante peuvent ^inclure2:

• les enfants
• les personnes agees
• les minorites raciales ou ethniques
• Les personnes defavorisees sur le plan socio-economique
• les personnes sous-assurees
• Patients souffrant de pathologies particulieres

Dans de nombreux cas, les patients vulnerables souffrent de problemes de sante qui sont aggraves par un acces limite aux soins de sante. La recherche a montre que la telesante peut aider les populations vulnerables a ameliorer leur acces aux ^soins3.

Comment la telesante peut-elle ameliorer l\'acces aux soins de sante ?

La telesante peut aider les patients vulnerables a ameliorer leur acces aux soins de plusieurs facons :

Reduire les besoins en transport

Le manque de moyens de transport est un obstacle majeur pour de nombreux patients lorsqu\'ils tentent d\'acceder aux soins de sante. C\'est particulierement vrai pour les patients vulnerables, qui sont souvent confrontes a davantage d\'obstacles en matiere de transport et subissent des consequences negatives plus importantes sur leur ^sante4. Les rendez-vous par telesante peuvent contribuer a ameliorer l\'acces aux soins puisque les patients peuvent s\'entretenir avec un professionnel de la sante sans avoir a quitter leur domicile.

Reduire les temps de trajet

Les patients des zones rurales et isolees parcourent souvent de longues distances pour acceder aux soins de sante en raison de la penurie de main-d\'ouvre. Cela peut entrainer des deplacements longs et couteux qui peuvent dissuader les patients d\'acceder regulierement aux soins. Une visite de telesante peut reduire la necessite de se deplacer et encourager les patients a se rendre a leurs rendez-vous medicaux.

Commodite

La telesante offre un acces aux soins de sante 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les patients n\'ont donc pas besoin de s\'absenter de leur travail ou d\'organiser la garde de leurs enfants pour se rendre a un rendez-vous pendant les heures de bureau. Pour les patients ages ou immunodeprimes, la telesante leur evite de se rendre dans une clinique ou ils risquent d\'etre exposes a des maladies transmissibles en restant assis dans une salle d\'attente.

Reduire les couts

Le cout est un obstacle a l\'acces pour de nombreux patients, y compris les populations vulnerables. Des recherches ont montre que les patients ages renoncent souvent a des soins parce qu\'ils n\'en ont pas les ^moyens5. Pour les patients des zones rurales, les couts associes aux deplacements, y compris le carburant, le stationnement et l\'hebergement, peuvent etre ^dissuasifs6. Pour les affections qui ne mettent pas la vie en danger, un rendez-vous de soins urgents par telesante peut permettre d\'eviter un deplacement couteux au service des urgences.

Decouvrez les avantages de la telesante

Qu\'il s\'agisse de reduire les temps de deplacement ou de minimiser les couts, la telesante peut aider a surmonter de nombreux obstacles auxquels les populations vulnerables sont confrontees lorsqu\'elles tentent d\'obtenir des soins. Si vous avez du mal a acceder aux soins de sante traditionnels, envisagez la telesante la prochaine fois que vous voudrez parler a un professionnel de la sante.

References

1. Academic Medicine. Garantir l\'acces a des soins de sante de qualite dans les communautes vulnerables. Consulte le 1er octobre. 2023
2. Current Opinions in Anaesthesiology (Opinions actuelles en anesthesiologie). Vulnerable populations in healthcare. Consulte le 1er octobre 2023.
3. Journal of Telemedicine Telecare. Exploration du role de la telesante dans la fourniture de soins de sante equitables aux populations de patients vulnerables au cours du COVID-19. Consulte le 1er octobre 2023.
4. BMC Public Health. Transportation barriers to care among frequent health care users during the COVID pandemic (Obstacles au transport pour les soins parmi les utilisateurs frequents de soins de sante pendant la pandemie COVID). Consulte le 1er octobre 2023.
5. The Commonwealth Fund. When costs are a barrier to getting healthcare (Quand les couts sont un obstacle a l\'obtention de soins de sante). Consulte le 1er octobre 2023.
6. Rural Health Information Hub (Centre d\'information sur la sante rurale). Acces aux soins de sante dans les communautes rurales. Consulte le 1er octobre 2023.