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Le marché des chatbots dépasse les 5,2 millions en 2022 et prévoit une hausse de 24,32 % du TCAC jusqu’en 2028
Analyse et perspectives du marché des chatbots :
La taille du marché des chatbots est estimée à un taux de croissance annuel moyen (CAGR) d'environ 24,32 % au cours de la période de prévision, c'est-à-dire de 2023 à 2028.
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Dynamique du marché des chatbots
Frein à la croissance du marché mondial des chatbots - Manque de précision et de fiabilité dans les réponses aux questions complexes :
Les chatbots ont souvent du mal à comprendre le contexte d'une conversation avec précision et fournissent donc des réponses incorrectes ou non pertinentes. Certaines requêtes d'utilisateurs sont complexes et nécessitent un niveau de compréhension linguistique plus élevé, et les chatbots sont limités dans leur traitement, ce qui entraîne la frustration & de l'utilisateur. En outre, étant donné que l'utilisation des chatbots implique le traitement & et le stockage des données des utilisateurs, les préoccupations relatives à la confidentialité des données & et à la sécurité qui peuvent dissuader certains utilisateurs de s'engager dans des systèmes de chatbot, en particulier dans des secteurs sensibles tels que la finance & et la santé, constituent également des obstacles à leur adoption et pourraient donc freiner la croissance du marché des chatbots dans les années à venir.
Segmentation du marché des chatbots :
Le rapport a segmenté le marché dans les catégories suivantes :
Par application
-Soutien à la clientèle
-Médias sociaux
-Marketing
-Paiements/Traitement des commandes
-Autres
Par type
-Basé sur l'intelligence artificielle
-Basé sur des règles
Par interface
-Standalone
-Basé sur le Web
-Tierce partie / basée sur la messagerie
Par secteur d'activité
-BFSI
-Commerce de détail & Commerce électronique
-Soins de santé
-Voyage & Hospitalité
-Médias & Divertissement
-Télécommunications
-Autres
Par technologie
-Apprentissage machine & Apprentissage profond
-Traitement du langage naturel
-Reconnaissance automatique de la parole
Par modèle de déploiement
-Sur site
-Cloud
Par taille d'organisation
-Grandes entreprises
-Petites & Moyennes entreprises
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Le marché est divisé par région/pays :
Par région
-Amérique du Nord
-Amérique du Sud
-Europe
Moyen-Orient & Afrique
-Asie-Pacifique
Quelles sont les principales entreprises du marché des chatbots ?
IBM, Nuance Communications, Google, Conversica, AWS, OpenAI, Artificial Solutions, Microsoft, Inbenta Technologies, AIVO, Meta, Kore.ai, Chatfuel et autres.
Note - Si vous avez besoin d'informations spécifiques qui ne sont pas abordées dans le rapport, nous vous les fournirons dans le cadre du processus de personnalisation.
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