La Division nationale de la publicite recommande a Royal Oak de modifier ou d\’abandonner certaines allegations relatives a ses briquettes Super Size

New York, NY - 30 novembre 2023 - Dans le cadre d\'un defi lance par Kingsford Products Company, la division nationale de la publicite (NAD) des programmes nationaux du BBB a recommande que Royal Oak Enterprises, LLC :

• De cesser d\'affirmer que les briquettes Royal Oak Super Size sont 50 % plus grandes que les briquettes Kingsford Original.
• Modifier sa publicite afin d\'eviter de vehiculer un message selon lequel les briquettes Royal Oak Super Size offrent la "meilleure experience de grillade" parce qu\'elles brulent plus chaudement et plus longtemps que les briquettes concurrentes en raison de leur plus grande taille.
• Abandonner l\'allegation selon laquelle "une briquette plus grande est une meilleure briquette" ou modifier sa publicite pour limiter l\'allegation aux avantages significatifs pour le consommateur pour lesquels Royal Oak dispose de preuves.

Allegation "50 % plus grosse

En ce qui concerne les publicites de Royal Oak, dans lesquelles l\'objet de la comparaison de l\'allegation 50 % plus gros n\'est pas precise, la NAD a estime que les consommateurs pouvaient raisonnablement comprendre que la comparaison etait faite avec Kingsford, etant donne que les briquettes Kingsford Original representent une part importante du marche des briquettes de charbon de bois. Par consequent, la NAD a evalue si l\'allegation "50 % plus grand" etait exacte en ce qui concerne les briquettes Kingsford Original.

La NAD a determine que les tests effectues par Royal Oak a l\'appui de son allegation "50 % plus gros" n\'etaient pas representatifs, statistiquement significatifs et fiables, et a recommande que l\'allegation soit abandonnee.

La NAD a note que Royal Oak est libre de promouvoir la taille de ses briquettes Super Size ou le fait que ses briquettes Super Size sont plus grandes que les marques concurrentes telles que Kingsford, mais toute allegation comparative de taille ne doit pas exagerer la pertinence de la difference de taille.

"La meilleure experience de grillade

La NAD a constate que dans la publicite contestee, l\'expression " meilleure experience de grillade " est liee a des caracteristiques mesurables du produit, a savoir la capacite des briquettes Super Size a s\'allumer rapidement et a fournir une chaleur elevee ainsi qu\'une longue duree de combustion. L\'allegation etant liee a des performances mesurables dans un contexte comparatif, la NAD a conclu qu\'il ne s\'agissait pas d\'une publicite mensongere et que Royal Oak devait etayer cette allegation.

Etant donne que des variables autres que la taille peuvent affecter les performances de chaque briquette, la NAD a determine que l\'allegation de performance comparative de Royal Oak ne peut pas etre etayee par une reference aux seules differences de taille des produits. L\'allegation doit plutot etre etayee par des tests correctement menes demontrant que les briquettes brulent plus chaudement et plus longtemps que les briquettes concurrentes.

Royal Oak n\'ayant pas fourni un tel support, la NAD lui a recommande de modifier sa publicite afin d\'eviter de vehiculer un message selon lequel les briquettes Royal Oak Super Size offrent la "meilleure experience de grillade" parce qu\'elles brulent plus chaudement et plus longtemps que les briquettes concurrentes en raison de leur plus grande taille.

"Une briquette plus grande est une meilleure briquette"

La NAD a determine que les consommateurs peuvent raisonnablement comprendre qu\'une allegation du type " plus c\'est gros, mieux c\'est " ne signifie pas seulement qu\'une briquette de plus grande taille a de la valeur, mais qu\'une briquette de plus grande taille est comparativement meilleure d\'une maniere reconnaissable ou mesurable en ce qui concerne les performances globales de la grillade. Dans certaines publicites, Royal Oak associe specifiquement l\'allegation "plus c\'est gros, mieux c\'est" a la duree de combustion et a la vitesse de combustion et transmet donc raisonnablement le message qu\'une plus grosse briquette correspond a une performance superieure en ce qui concerne une duree de combustion plus longue et un allumage plus rapide.

Royal Oak n\'a pas presente de preuves suffisantes pour demontrer qu\'une briquette de plus grande taille offre un avantage global en termes de performances par rapport a des briquettes plus petites ou qu\'elle permet une combustion superieure. Par consequent, la NAD a recommande a Royal Oak soit de cesser d\'affirmer qu\'une briquette plus grosse est une meilleure briquette, soit de modifier sa publicite afin de limiter l\'affirmation aux avantages significatifs pour le consommateur pour lesquels Royal Oak dispose d\'elements de preuve.

Au cours de la procedure, Royal Oak a definitivement abandonne plusieurs autres allegations contestees. La NAD n\'a donc pas examine ces allegations sur le fond.

Dans sa declaration d\'annonceur, Royal Oak a indique qu\'elle "se conformera aux recommandations de la NAD pour les allegations traitees dans cette decision finale".

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