Construire une solide reputation par e-mail : Meilleures pratiques pour une meilleure delivrabilite

Le marketing par courrier electronique est un outil qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients, mais l\'efficacite de cette strategie depend en grande partie de la delivrabilite des courriers electroniques. Si vos courriels n\'atteignent pas la boite de reception du destinataire, tous vos efforts risquent d\'etre reduits a neant. Pour ameliorer la delivrabilite de vos courriels et faire en sorte que vos messages atteignent systematiquement le public auquel ils sont destines, il est essentiel de suivre un ensemble de bonnes pratiques.

Passons en revue les meilleures pratiques en matiere de delivrabilite des messages electroniques.

Qu\'est-ce que la delivrabilite des messages electroniques ?

La delivrabilite des e-mails est la capacite d\'un e-mail a atteindre la boite de reception du destinataire sans etre filtre dans le dossier spam. Il s\'agit essentiellement de la mesure de la performance de vos courriels en termes d\'arrivee a la destination prevue et de lecture par le destinataire.

En quoi la distribution des courriels differe-t-elle de la delivrabilite ?

Alors que l\'acheminement des courriels se concentre principalement sur la question de savoir si un courriel est envoye et atteint sa destination, la delivrabilite des courriels englobe un ensemble plus large de facteurs. Il ne s\'agit pas seulement d\'envoyer un courriel avec succes, mais aussi de s\'assurer qu\'il arrive dans la boite de reception, qu\'il est ouvert et qu\'il n\'est pas marque comme spam par le destinataire.

Il est important d\'avoir un taux de distribution eleve, mais la delivrabilite des courriels tient egalement compte de l\'efficacite avec laquelle vos courriels atteignent l\'objectif vise.

1) S\'authentifier avec DMARC

Qu\'est-ce que DMARC ?

DMARC, qui signifie Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance, est un protocole d\'authentification des messages electroniques concu pour proteger votre domaine de messagerie contre l\'usurpation d\'identite et l\'hameconnage. Il pourrait permettre aux proprietaires de domaines d\'etablir des politiques de traitement de leurs courriels s\'ils echouent aux controles d\'authentification.

Comment fonctionne DMARC ?

DMARC exige des destinataires de messages electroniques qu\'ils verifient que les messages entrants sont conformes aux politiques d\'authentification de l\'expediteur.

Lorsqu\'un courriel est recu, le fournisseur de messagerie du destinataire verifie s\'il est conforme aux regles definies dans l\'enregistrement DMARC du domaine de l\'expediteur. En cas d\'echec, la politique DMARC indique au fournisseur du destinataire comment traiter le courriel, ce qui peut inclure la mise en quarantaine ou le rejet du message.

2) N\'envoyer des courriels qu\'aux destinataires concernes

L\'envoi d\'e-mails a des destinataires qui ne s\'interessent pas a votre contenu ou qui n\'ont pas explicitement donne leur accord pour recevoir vos e-mails peut nuire a la delivrabilite de vos e-mails.

Cela peut augmenter le risque que vos courriels soient consideres comme du spam, ce qui peut avoir un impact negatif sur votre reputation d\'expediteur.

Envisagez de constituer et d\'entretenir une liste d\'adresses electroniques de grande qualite pour ameliorer la qualite de vos messages. Veillez a envoyer des courriels aux personnes qui ont manifeste de l\'interet pour votre contenu, vos produits ou vos services. Vous pouvez meme eviter d\'acheter des listes d\'adresses electroniques ou de recuperer des adresses electroniques sur Internet, car ces pratiques peuvent entrainer des problemes de delivrabilite.

3) Veillez a ce que votre courrier electronique ne ressemble pas a du spam

Pour conserver une bonne reputation, il peut etre essentiel de veiller a ce que vos courriels ne ressemblent pas a du spam. Les courriels polluants sont plus susceptibles d\'etre filtres ou marques comme tels par les fournisseurs de services de messagerie. Pour eviter cela, vous pouvez envisager de suivre les lignes directrices suivantes :

• Utilisez des lignes d\'objet claires et pertinentes qui refletent fidelement le contenu de l\'e-mail.
• Evitez les majuscules et les points d\'exclamation excessifs.
• Evitez les mots et expressions declencheurs de spam, tels que "gratuit", "urgent" ou "agissez maintenant".
• Fournissez toujours aux destinataires un moyen facile et visible de se desabonner de vos courriels.

Conclusion : La reputation des courriels est importante

L\'etablissement d\'une solide reputation et l\'amelioration de la delivrabilite des messages electroniques peuvent etre essentiels a la reussite de vos campagnes de marketing par courrier electronique.

Comprendre les differences entre la livraison et la delivrabilite des courriels, authentifier votre domaine avec DMARC, n\'envoyer des courriels qu\'aux destinataires concernes et s\'assurer que vos courriels ne ressemblent pas a des spams sont autant d\'etapes cles de ce processus.

En suivant ces bonnes pratiques, vous augmentez les chances que vos courriels atteignent la boite de reception du public vise et qu\'ils atteignent leur objectif de maniere efficace.