Le marché des communications unifiées devrait atteindre 366,78 milliards de dollars d’ici 2030 – Rapport de Market Research Future (MRFR)

Aperçu du marché des communications unifiées :

Le marché des communications unifiées (CU) fait référence à l'industrie fournissant des solutions logicielles et matérielles qui intègrent divers services de communication en temps réel tels que la voix, la vidéoconférence, la messagerie instantanée, le courrier électronique, la messagerie vocale et d'autres capacités. L'objectif des communications unifiées est d'améliorer la productivité et l'efficacité des entreprises en permettant une communication et une collaboration transparentes entre les employés, les partenaires et les clients.

La taille du marché mondial des communications unifiées était évaluée à 115,43 milliards USD en 2023 et devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 21,25 % entre 2023 et 2030. La croissance du marché est due à l'adoption croissante de solutions de communications unifiées dans les entreprises afin d'améliorer la mobilité, la flexibilité et la productivité de la main-d'œuvre.

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Analyse concurrentielle du marché des communications unifiées :

Les principaux acteurs du marché des communications unifiées sont les suivants :

• Google LLC
• NEC
• Aastra
• IBM Corporation
• Siemens Enterprise Communications
• Avaya Inc.
• Verizon
• Star2Star
• Asnet
• Orange
• Mitel
• Microsoft Corporation
• Hewlett-Packard
• RingCentral
• NTT
• Cisco Systems
• Connect Solutions
• Unify
• Huawei
• A & T
• Alcatel-Lucent S.A.

Segmentation du marché des communications unifiées :

Le marché des communications unifiées est segmenté en fonction des composants, des modèles de déploiement, de la taille des organisations, des secteurs verticaux et des régions :

Composants

• Solutions (conférences, plateformes de collaboration, voix, messagerie unifiée)

• Services (formation, conseil, mise en œuvre, intégration &)

Modèles de déploiement

• Cloud/UCaaS

• Sur site

Taille de l'organisation

• Petites & Moyennes entreprises

• Grandes entreprises

Verticales

• BFSI

• Santé

• Industrie

• IT & Telecom

• Commerce de détail

• Gouvernement

• Autres secteurs verticaux

Régions

• Amérique du Nord

• L'Europe

• Asie-Pacifique

• Amérique Latine

• Moyen-Orient & Afrique

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Aperçus régionaux :

• L'Amérique du Nord a représenté la plus grande part de marché en 2021. La présence des principaux fournisseurs de solutions de communications unifiées et l'adoption précoce de ces solutions par les entreprises de la région stimulent la croissance du marché.

• L'Asie-Pacifique devrait afficher le TCAC le plus rapide au cours de la période de prévision en raison de l'adoption croissante de solutions de communications unifiées basées sur le cloud dans des pays comme la Chine, le Japon, l'Inde et la Corée du Sud.

• L'Europe représente le deuxième plus grand marché des communications unifiées. Les investissements croissants des PME dans les solutions de communications unifiées stimulent l'adoption dans la région.

Dernières nouvelles de l'industrie :

• En septembre 2022, Avaya a lancé Avaya Cloud Office by RingCentral en Europe. Cela renforce les capacités UCaaS d'Avaya dans la région.

• En juin 2022, Cisco a étendu son partenariat avec Microsoft pour mieux connecter les utilisateurs de Microsoft Teams aux appareils et services Webex. L'interopérabilité entre les deux principales plateformes de communications unifiées s'en trouve améliorée.

• En mai 2022, Vonage a acquis le fournisseur de CCaaS Bright Pattern. Cette acquisition élargit le portefeuille de solutions de communications unifiées de Vonage en y ajoutant des fonctionnalités avancées de centre de contact.

• En mars 2022, 8x8 a acquis Fuze afin d'accroître sa part de marché sur le marché mondial des solutions UCaaS grâce à la solide clientèle d'entreprises de Fuze.

Le marché des communications unifiées devrait croître à un rythme soutenu dans les années à venir, sous l'impulsion de la transformation numérique des entreprises, des tendances en matière de travail à distance et des innovations continues des fournisseurs de communications unifiées. L'adoption de technologies avancées telles que l'IA, l'IoT, la blockchain dans les solutions de communications unifiées façonnera davantage la croissance du marché. Les principaux fournisseurs se concentrent sur la facilité d'intégration, l'amélioration de la mobilité, l'amélioration des collaborations pour offrir une plus grande agilité commerciale aux entreprises.

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