Google fait appel de la recommandation de la division nationale de la publicite d\’abandonner l\’affirmation selon laquelle le service YouTube TV est “600 dollars moins cher que le cable”.

New York, NY - 22 aout 2023 - Dans le cadre d\'une contestation SWIFT acceleree intentee par Charter Communications, Inc. la Division nationale de la publicite (NAD) des Programmes nationaux de BBB a recommande a Google, LLC d\'abandonner l\'allegation selon laquelle son service de television YouTube est " 600 $ de moins que le cable ".

Fast-Track SWIFT est une procedure acceleree concue pour les cas de publicite a enjeu unique soumis a la NAD. L\'enjeu pour la NAD etait de determiner si l\'allegation de prix comparatif figurant dans deux publicites de Google pour le service de television YouTube etait justifiee.

L\'allegation contestee "600 dollars de moins que le cable" est suivie d\'une declaration identifiant le "cable autonome comparable" comme base de comparaison.

Le calcul du prix sous-jacent a l\'allegation contestee inclut le cout de deux decodeurs par menage pour les services de "cable autonome". La NAD a toutefois estime que cette comparaison n\'etait pas adaptee a l\'allegation contestee comparant le prix de YouTube TV a celui du "cable" en general, etant donne que les fournisseurs de cable tels que Charter offrent des options de diffusion en continu qui peuvent ne pas necessiter de boitier decodeur.

Dans le contexte de la comparaison avec le "cable", la NAD a estime que l\'allegation transmettait raisonnablement le cout de YouTube TV par rapport a tous les services de cablodistribution.

En outre, la NAD a note que sur ce marche dynamique et concurrentiel, il peut etre difficile d\'identifier des offres "comparables". Cependant, dans plusieurs marches, les fournisseurs de cable offrent des reseaux sportifs regionaux, ce qui n\'est pas le cas de YouTube TV. La NAD a determine qu\'il est raisonnable pour les consommateurs de croire que YouTube TV offre au moins les memes chaines que le cable pour regarder du basket-ball.

Pour ces raisons, la NAD a recommande a Google de cesser d\'affirmer que ses services YouTube TV sont "600 dollars moins chers que le cable". La NAD a toutefois note que rien dans sa decision n\'empeche Google de faire d\'autres declarations veridiques et non trompeuses comparant le prix de YouTube TV a celui des services offerts par n\'importe quel fournisseur de cable.

Dans sa declaration d\'annonceur, Google a declare qu\'il etait "sans equivoque" en desaccord avec la decision de la NAD et son "interpretation des offres "comparables"" et qu\'il ferait appel parce qu\'il "croit que les consommateurs comprennent largement la difference entre le cable traditionnel et le streaming et qu\'ils n\'interpretent pas le "cable" ou le "cable autonome" offert via une "boite de cable" comme englobant les services de streaming, quel qu\'en soit le fournisseur".

Les decisions de la NAD font l\'objet d\'un appel aupres du National Advertising Review Board (NARB) du BBB National Programs, l\'organe d\'appel du BBB National Programs en matiere de verite dans la publicite.

Tous les resumes des decisions de BBB National Programs peuvent etre consultes dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions du NAD, du NARB et de la CARU, il suffit de s\'abonner aux archives en ligne. Conformement aux procedures de la NAD, ce communique ne doit pas etre utilise a des fins publicitaires ou promotionnelles.

A propos de BBB National Programs : BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, est le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie aux Etats-Unis, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui contribuent a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos de la National Advertising Division : La National Advertising Division (NAD) des BBB National Programs fournit des services independants d\'autoregulation et de resolution des litiges, guidant la veracite des publicites a travers les Etats-Unis. La NAD examine les publicites nationales dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes pour la veracite et l\'exactitude des publicites, offrant une protection significative aux consommateurs et mettant les entreprises sur un pied d\'egalite.

Contact :
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BBB National Programs
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