Le marché des assistants virtuels intelligents (IVA) – Analyse, tendances et taille de l’industrie – connaîtra un taux de croissance annuel moyen de 25,30 d’ici à 2030.

Les perspectives de Market Research Future

Selon l'analyse de MRFR, le marché des assistants virtuels intelligents (IVA) devrait enregistrer un taux de croissance annuel moyen (CAGR) de ~ 25,30 de 2022 à 2030 et représenter une valeur de plus de 58,2 milliards USD d'ici 2030.

Le marché des assistants virtuels intelligents (IVA) désigne le segment de l'industrie composé d'assistants virtuels basés sur des logiciels qui utilisent des technologies d'intelligence artificielle (IA) et de traitement du langage naturel (NLP) pour interagir avec les utilisateurs et les aider dans diverses tâches. L'adoption croissante de stratégies de transformation numérique par les entreprises, la prolifération des appareils mobiles et des assistants virtuels, et la demande croissante d'expériences client personnalisées sont des facteurs clés qui stimulent la croissance du marché de l'IVA.

La pandémie de COVID-19 a eu un impact significatif sur le marché des assistants virtuels intelligents (IVA). Avec la mise en place de mesures de fermeture et de distanciation sociale, les entreprises ont dû s'adapter au travail à distance et aux modèles de service à la clientèle. Les assistants virtuels intelligents ont joué un rôle crucial dans la facilitation de l'assistance à distance en traitant les questions des clients, en offrant des options de libre-service et en automatisant les tâches de routine. Le besoin d'interactions sans contact et d'assistance virtuelle a accéléré l'adoption des IVA dans tous les secteurs.

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Acteurs clés du marché des assistants virtuels intelligents (IVA)

Certains des principaux acteurs du marché des assistants virtuels intelligents (IVA) sont :

• Apple Inc.
• Oracle Corporation
• Google LLC
• IBM Corporation
• Nuance Communications
• Microsoft Corporation
• Clara Labs
• InteliWISE
• eGain Communications
• Solutions Artificielles
• 24/7 Customer Inc.
• Creative Virtual
• Analyse régionale

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L'Amérique du Nord est traditionnellement la plus grande région du marché des assistants virtuels intelligents (IVA). Les États-Unis, en particulier, ont contribué de manière significative au marché en raison de leur économie technologiquement avancée, de la forte adoption de solutions d'IA et de la présence de plusieurs fournisseurs de solutions d'IVA de premier plan.

La région a été à l'avant-garde de l'adoption des technologies de l'IA et de l'exploitation des solutions d'assistants virtuels dans diverses industries, y compris le service à la clientèle, les soins de santé, la finance et le commerce électronique.

L'Amérique du Nord abrite de nombreuses grandes entreprises technologiques qui proposent des plateformes et des solutions IVA. Ces entreprises ont joué un rôle crucial dans la croissance et le développement du marché de l'IVA dans la région.

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Segmentation du marché

Le marché des assistants virtuels intelligents a été segmenté en fonction de la technologie, de l'utilisateur final et de l'application.

Sur la base de la technologie, le marché a été segmenté en reconnaissance vocale, synthèse vocale et reconnaissance vocale.

En fonction de l'utilisateur final, le marché a été segmenté en PME, grandes entreprises et utilisateurs individuels

En fonction de l'application, le marché a été segmenté en automobile, IT & telecom, commerce de détail, soins de santé et éducation.

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