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La division nationale de la publicite estime que les allegations “Made With Chicle” et “Natural” de Simply Gum sont justifiees ; elle recommande la modification ou l\’abandon des autres allegations.

Jul 3, 2023 9:15 AM ET
New York, NY - 26 juin 2023 - La division nationale de la publicite (NAD) des programmes nationaux du BBB a determine que Simply Gum, Inc. fournissait une base raisonnable pour les allegations selon lesquelles sa gomme a macher de marque Simply Gum est " faite de chicle " et " naturelle " et a conclu que, dans le contexte, l\'allegation " plus simple mieux " de Simply Gum etait de la poudre aux yeux. Cependant, la NAD a recommande a l\'annonceur :
  • Discontinuer ou modifier son utilisation du terme " durable " dans la publicite de son ingredient chicle.
  • Discontinuer son allegation " sans plastique " et modifier ses autres allegations concernant l\'utilisation d\'ingredients synthetiques, y compris les plastiques dans les chewing-gums conventionnels.
Au cours de la procedure, l\'annonceur a interrompu ou modifie de facon permanente plusieurs allegations mises en cause. Le NAD n\'a pas examine le bien-fonde des allegations abandonnees ou des allegations avant modification. La contestation, qui portait sur des allegations figurant sur le site Internet de Simply Gum et sur l\'emballage de ses produits, a ete initialement introduite par Perfetti Van Melle USA, Inc. Cependant, Simply Gum a refuse de participer au processus d\'autoregulation du secteur et l\'affaire a ete referee a la FTC. Par la suite, l\'annonceur a accepte de participer a l\'enquete en cours, que la NAD a examinee dans le cadre de son programme de surveillance de routine. "Made with Chicle" Simply Gum affirme a plusieurs reprises que, contrairement aux chewing-gums conventionnels, ses chewing-gums sont fabriques a partir de chicle. Le chicle, une gomme naturelle utilisee comme base de gomme, est le latex coagule (ou seve) de l\'arbre Manilkara Zapota, egalement connu sous le nom d\'arbre Sapodilla, ou au Mexique, ou le chicle est principalement recolte, sous le nom d\'arbre Chicozapote. La NAD a conclu que l\'annonceur avait fourni une base raisonnable pour ces allegations concernant le chicle. Cependant, comme il n\'y a aucune preuve que les arbres sources du chicle dans la gomme de base de l\'annonceur sont cultives de facon durable ou que la seve de l\'arbre est recoltee de facon durable, la NAD a recommande a Simply Gum de cesser d\'utiliser le terme " durable " dans la publicite de son ingredient chicle ou de modifier ces allegations pour qu\'elles correspondent mieux aux donnees probantes. " Naturel " Sur la base de la preuve que les produits de gomme de l\'annonceur sont fabriques avec des ingredients naturels, la NAD a conclu que Simply Gum avait une base raisonnable pour ses allegations " naturelles ", y compris l\'utilisation de " naturel " comme titre autonome sur son emballage et l\'allegation " nous n\'utilisons que des ingredients naturels dans notre gomme "."Le NAD a determine que l\'annonceur avait une base raisonnable pour soutenir les allegations selon lesquelles les produits Simply Gum ne contiennent pas d\'ingredients synthetiques. Toutefois, le NAD a estime que le dossier ne permettait pas d\'etayer les allegations relatives a des ingredients specifiques contenus dans les chewing-gums conventionnels. Par consequent, le NAD a recommande a Simply Gum de modifier ses allegations relatives aux ingredients synthetiques afin qu\'elles correspondent mieux a la realite. "Plastiques" Le NAD a juge que les allegations de Simply Gum selon lesquelles la "gomme base" de la gomme a macher conventionnelle etait "un code pour le plastique" ou "un code pour 46 produits chimiques differents, y compris le plastique utilise dans la colle blanche, les pneus de voiture et les bouteilles d\'eau en plastique" denaturaient la liste de la FDA des ingredients autorises pour la gomme base. De plus, la NAD a determine que l\'utilisation du terme " plastique " dans la publicite de Simply Gum - a la fois dans un contexte monadique et comparatif - transmettait des messages trompeurs et denigrants au sujet de la gomme conventionnelle. La NAD a note que l\'annonceur n\'a fourni aucune preuve que les ingredients synthetiques utilises dans la base de la gomme conventionnelle sont dangereux ou que les produits de l\'annonceur sont plus sains que les gommes conventionnelles. La NAD a egalement conclu que l\'allegation " sans plastique " de Simply Gum (et d\'autres allegations " sans plastique ") vehiculait des messages implicites selon lesquels son produit etait superieur a la gomme conventionnelle sur le plan de l\'environnement - des messages qui n\'etaient pas appuyes par des donnees probantes.Pour ces raisons, la NAD a recommande a Simply Gum d\'abandonner son allegation "sans plastique" et de modifier ses autres allegations "sans plastique" afin d\'eviter de vehiculer des allegations implicites non etayees selon lesquelles son produit est plus sain, plus sur et/ou plus respectueux de l\'environnement que le chewing-gum ordinaire. "Plus simple, meilleur" L\'allegation "plus simple, meilleur" de Simply Gum n\'etant pas liee a un avantage specifique et quantifiable du produit de l\'annonceur et ne faisant pas non plus reference a des marques concurrentes, le NAD a determine que les consommateurs comprendraient l\'utilisation du mot "meilleur" comme etant simplement l\'expression de la fierte du fabricant. Par consequent, la NAD a conclu que l\'allegation " plus simple et meilleur ", prise isolement et sans contexte qui evoque ou denigre les produits concurrents ou leurs ingredients, etait de la poudre aux yeux et ne necessitait pas de justification.Dans sa declaration d\'annonceur, Simply Gum a declare que bien qu\'il soit " respectueusement en desaccord avec la decision de la NAD concernant l\'allegation " sans plastique " . Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB se trouvent dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions de la NAD, de la NARB et de la CARU, abonnez-vous aux archives en ligne. A propos des BBB National Programs : Les BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, sont le siege de l\'autoregulation independante de l\'industrie americaine, gerant actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui contribuent a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, consultez le site bbbprograms.org. A propos de la division nationale de la publicite : La division nationale de la publicite (NAD) des programmes nationaux du BBB fournit des services independants d\'autoregulation et de resolution des litiges, guidant la veracite de la publicite a travers les Etats-Unis. La NAD examine la publicite nationale dans tous les medias et ses decisions etablissent des normes coherentes pour la veracite et l\'exactitude de la publicite, offrant une protection significative aux consommateurs et uniformisant les regles du jeu pour les entreprises.

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