Ticketmaster accepte de mettre a jour et de renforcer son site Web afin de se conformer aux principes d\’autoreglementation de la Digital Advertising Alliance

McLean, VA - 13 juin 2023 - Le programme de responsabilite en matiere de publicite numerique (DAAP) de BBB National Programs a travaille avec Ticketmaster Entertainment, LLC pour mettre son site Web en conformite avec les principes d\'autoreglementation de la Digital Advertising Alliance (DAA).

Le DAAP surveille le marche numerique pour s\'assurer qu\'il respecte les meilleures pratiques en matiere de publicite numerique liees a la publicite ciblee par centres d\'interet (IBA) sur les sites Web et les applications mobiles. A la suite d\'une plainte d\'un consommateur, le DAAP a effectue un examen des pratiques de confidentialite du site Web de Ticketmaster et a decouvert que le site Web Ticketmaster.com, qui s\'engageait dans la collecte de donnees tierces par des entreprises connues pour s\'engager dans l\'IBA, n\'etait pas conforme au principe de transparence de la DAA.

En reponse a l\'enquete du DAAP, Ticketmaster a effectue un examen complet afin de renforcer ses protocoles de conformite et de s\'assurer qu\'ils sont conformes aux principes de la DAA. Ticketmaster :

• Mise a jour du pied de page de son site Web principal afin d\'inclure un lien proeminent et bien visible dirigeant les utilisateurs vers la page Ad Choices, fournissant un avis ameliore, des outils de retrait et une declaration d\'adhesion aux principes de la DAA.
• Integration de changements pour refleter un avis ameliore par le biais de sa plateforme de gestion du consentement (CMP) en fournissant des liens supplementaires vers les outils de retrait des tiers et la divulgation de la publicite ciblee par centres d\'interet de la part de tiers. Le lien vers la CMP est accessible a partir de toutes les pages web du domaine Ticketmaster.
• Pour repondre aux exigences de notification amelioree de premiere partie, s\'est engage a mettre a jour le pied de page de son site web secondaire en modifiant le lien existant "Gerer mes cookies" pour lire "Gerer mes cookies et mes choix publicitaires". Le DAAP continuera a surveiller ce changement jusqu\'a ce qu\'il soit effectue.

Dans sa declaration d\'annonceur, Ticketmaster a accepte de se conformer aux recommandations du DAAP et a declare : "L\'objectif de Ticketmaster est de maintenir la confiance de ses consommateurs en se conformant aux lois mondiales sur la protection des donnees au plus haut niveau et en faisant preuve de transparence lorsqu\'il s\'agit du traitement des donnees de nos consommateurs. Nous felicitons le Digital Advertising Accountability Program pour sa mission similaire et son engagement a se conformer aux exigences d\'autoregulation de la DAA".

Tous les resumes des decisions des programmes nationaux du BBB se trouvent dans la bibliotheque des decisions. Pour obtenir le texte integral des decisions du PAAD, visitez la page Web DAAP Decisions and Guidance.

A propos des BBB National Programs : Les BBB National Programs, une organisation a but non lucratif, sont le siege de l\'autoregulation de l\'industrie independante americaine, de l\'autoregulation de l\'industrie de l\'automobile et de l\'autoregulation de l\'industrie de l\'aeronautique et de l\'espace.Il gere actuellement plus d\'une douzaine de programmes mondialement reconnus qui contribuent a renforcer la confiance des consommateurs dans les entreprises depuis plus de 50 ans. Ces programmes offrent des services de responsabilite et de resolution des litiges par des tiers qui s\'attaquent aux problemes existants et emergents du secteur, creent des conditions plus equitables pour les entreprises et une meilleure experience pour les consommateurs. Les programmes nationaux du BBB continuent de faire evoluer leur travail et d\'accroitre leur impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des domaines tels que la publicite, le marketing destine aux enfants et aux adolescents, la confidentialite des donnees, la resolution des litiges, la garantie automobile, la technologie et d\'autres domaines emergents. Pour en savoir plus, visitez le site bbbprograms.org.

A propos du Digital Advertising Accountability Program : Le Digital Advertising Accountability Program (DAAP), une division des BBB National Programs, a ete developpe par la Digital Advertising Alliance (DAA) pour appliquer les principes d\'autoregulation de l\'industrie en matiere de confidentialite des donnees dans la publicite en ligne et mobile, en tenant les entreprises responsables des principes de confidentialite de la DAA. Le DAAP fournit des conseils aux entreprises qui cherchent a se conformer aux principes de l\'industrie et repond aux plaintes deposees par les consommateurs concernant la confidentialite en ligne.