La taille du marché du CRM de soins de santé devrait atteindre 31,5 milliards USD d’ici 2030 à un TCAC de 10,6 % | Avenir des études de marché

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Selon l’analyse MRFR, le marché du CRM de soins de santé devrait enregistrer un TCAC de ~ 10,6% de 2022 à 2030 et détenir une valeur de plus de 31,5 milliards USD d’ici 2030.

Le marché CRM (Customer Relationship Management) des soins de santé fait référence au marché des logiciels et des systèmes utilisés par les organisations de soins de santé pour gérer et améliorer leurs interactions avec les patients, les fournisseurs et les autres parties prenantes. Les systèmes CRM de soins de santé aident les organisations à rationaliser et à automatiser leurs processus d’engagement des patients, y compris l’acquisition des patients, la planification des rendez-vous, l’éducation des patients, la facturation et le support client. Ces systèmes sont conçus pour aider les fournisseurs de soins de santé à mieux comprendre les besoins et les préférences de leurs patients, à accroître leur satisfaction et à améliorer la qualité des soins fournis.

La pandémie de COVID-19 a eu un impact significatif sur le marché du CRM de santé. La pandémie a entraîné une augmentation de la demande de services de santé, notamment la télémédecine, la surveillance à distance des patients et les consultations virtuelles. Par conséquent, les fournisseurs de soins de santé ont dû adopter rapidement de nouvelles technologies et des solutions numériques pour répondre aux besoins changeants de leurs patients.

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Cela a entraîné une demande accrue de solutions CRM de soins de santé capables de prendre en charge ces nouveaux modes de prestation de soins.

Segmentation

Le marché du CRM de soins de santé a été segmenté en type, utilisateur final et mode de déploiement.

Sur la base du type, le marché a été segmenté en CRM opérationnel et CRM analytique et CRM collaboratif.

 Sur la base de l’utilisateur final, le marché a été segmenté en module de communication, gestion des patients, gestion des tâches et module de rapport.

Sur la base du mode de déploiement, le marché a été segmenté en cloud et sur site.

Acteurs clés

Certains des principaux acteurs du marché sont:

• SugarCRM (États-Unis)
• SAP SE (Allemagne)
• Keona Health (États-Unis)
• Microsoft (États-Unis) com
• Infor Inc. (États-Unis)
• Healthgrades (États-Unis)
• Oracle (États-Unis)
• Influence Health (États-Unis)
• Accenture (Irlande)

Analyse régionale

L’Amérique du Nord est actuellement la plus grande région du marché CRM des soins de santé, représentant une part importante du marché mondial. La région abrite un grand nombre de prestataires de soins de santé et une infrastructure de soins de santé très développée, ce qui a entraîné une forte demande de solutions CRM pour les soins de santé.

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La région met fortement l’accent sur l’innovation numérique et l’adoption de la technologie, de nombreuses organisations de soins de santé investissant dans de nouvelles solutions pour améliorer l’engagement des patients, optimiser les opérations et améliorer la qualité des soins fournis. L’adoption croissante des dossiers de santé électroniques (DSE) et la croissance des services de télésanté ont également contribué à la croissance du marché des CRM de soins de santé en Amérique du Nord.

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À propos de Market Research Future :

Market Research Future (MRFR) est une société mondiale d’études de marché qui est fière de ses services, offrant une analyse complète et précise en ce qui concerne divers marchés et consommateurs dans le monde entier. Market Research Future a pour objectif distingué de fournir aux clients une recherche de qualité optimale et une recherche granulaire. Nos études de marché par produits, services, technologies, applications, utilisateurs finaux et acteurs du marché pour les segments de marché mondiaux, régionaux et nationaux permettent à nos clients d’en savoir plus, d’en savoir plus et d’en faire plus, ce qui aide à répondre à vos questions les plus importantes.

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