La National Advertising Division recommande a Oral Essentials de cesser certaines allegations comparatives pour les bandes et le stylo de blanchiment Lumineux.

New York, NY - 16 février 2023 - La Division nationale de la publicité (NAD) des programmes nationaux du BBB a recommandé à Oral Essentials, Inc. de cesser d\'affirmer que ses bandes et son stylo de blanchiment Lumineux sont " cliniquement prouvés pour blanchir les dents aussi bien que la marque leader " et qu\'ils le font " sans les dommages associés aux agents de blanchiment ". La NAD a agi dans le cadre d\'un défi lancé par la société Procter & Gamble (P & G).

Les deux parties commercialisent et vendent des bandes et des stylos de blanchiment des dents : Oral Essentials sous sa marque Lumineux et P & G sous ses marques Crest et ARC. La contestation de P & G s\'est concentrée sur le marketing de Lumineux, qui cherchait à mettre en évidence un point clé de différenciation entre les produits de blanchiment - le fait que les produits de P & G utilisent du peroxyde d\'hydrogène comme agent de blanchiment des dents, alors que les produits d\'Oral Essentials ne le font pas.

Atteinte de blanchiment

Le NAD a estimé que l\'allégation selon laquelle le produit Lumineux est "cliniquement prouvé pour blanchir les dents aussi bien que la marque leader" transmet le message comparatif que les bandes de blanchiment Lumineux blanchissent les dents aussi bien que les Crest Whitestrips, et que le stylo de blanchiment Lumineux blanchit les dents aussi bien que la marque leader de stylos de blanchiment, et que cette parité d\'efficacité du produit est cliniquement prouvée.

La DNA a noté qu\'Oral Essentials a fait des investissements substantiels dans plus de 60 études cliniques et de laboratoire à l\'appui de ses produits, et après avoir examiné les preuves, la DNA a conclu que l\'allégation cliniquement prouvée n\'était pas justifiée et a recommandé qu\'elle soit abandonnée.

La NAD a noté que rien dans sa décision n\'empêche Oral Essentials de faire des allégations monadiques sur l\'efficacité de blanchiment des dents des bandes et stylos de blanchiment Lumineux pour lesquelles elle dispose d\'un soutien adéquat.

Allégation préjudiciable

Bien qu\'un annonceur ait le droit de faire des allégations publicitaires véridiques et exactes qui peuvent se faire au détriment de ses concurrents, ces allégations doivent être exactes et de portée limitée. Cette obligation est particulièrement importante pour les allégations selon lesquelles le produit d\'un concurrent cause un préjudice, car le "préjudice" a un effet puissant sur les consommateurs.

La DNA a déterminé que l\'allégation selon laquelle les produits Lumineux blanchissent les dents aussi bien que la marque leader mais "sans les dommages associés aux produits de blanchiment" transmet raisonnablement :

• Le message que la sensibilité dentaire qui peut être ressentie avec les blanchisseurs de dents à base de peroxyde et que la sensibilité dentaire, en tant que préjudice, est une condition dangereuse ou dommageable ; et
• Un message plus fort que les bandes et stylos de blanchiment Lumineux sont plus sûrs que les autres produits de blanchiment des dents parce qu\'ils n\'endommagent pas l\'émail des dents (et que les produits de blanchiment qui utilisent des agents de blanchiment à base de peroxyde, comme les Crest Whitestrips, le font).

La DNA a déterminé qu\'Oral Essentials n\'a pas fourni de base raisonnable pour appuyer l\'un ou l\'autre de ces messages véhiculés par l\'allégation contestée et a recommandé qu\'ils soient abandonnés.

La DNA a noté que rien dans sa décision n\'empêche Oral Essentials de faire des allégations sur la sensibilité des dents ou l\'irritation des gencives pour lesquelles elle dispose d\'un appui adéquat.

Dans sa déclaration d\'annonceur, Oral Essentials a déclaré que bien qu\'elle soit "respectueusement en désaccord avec la décision de la NAD... en tant que fervent partisan du processus d\'autoréglementation, Oral Essentials, Inc. modifiera sa publicité conformément aux recommandations de la NAD."

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