Le marché des chatbots devrait croître de 24,64 milliards USD à un TCAC de 23,91% d’ici 2030 – Rapport de Market Research Future (MRFR)

Selon un rapport de recherche complet de Market Research Future (MRFR), « Chatbots Market, By Type, Deployment, Usage, Industry Verticals - Forecast 2030 », le marché atteindra 24,64 milliards USD à un TCAC de 23,91% d’ici 2030.

Chatbots Moteurs du marché

Besoin accru d’une assistance client efficace et rapide pour stimuler la croissance du marché

Le désir accru d’offrir aux clients un support client efficace et immédiat, quel que soit leur emplacement, a trouvé une solution cruciale dans les chatbots. Cela permet aux entreprises de supprimer des heures spécifiques et permet aux clients d’exprimer le meilleur service client possible pour répondre à leurs besoins. En outre, parce que les chatbots sont assez bons pour imiter la parole humaine, de nombreuses entreprises les utilisent pour améliorer leur canal de service client de chat en direct. Par conséquent, au cours de la période de prévision, ces éléments devraient alimenter l’expansion du marché mondial des chatbots.

Acteurs clés

Les acteurs éminents du marché présentés dans le rapport sur le marché mondial des chatbots comprennent,

• WeChat (Chine)
• Facebook Inc. (États-Unis)
• Solutions artificielles (Suède)
• Naunce Communications Inc. (États-Unis)
• IBM (ÉTATS-UNIS)
• Egain Corporation (États-Unis)
• NEXT IT Corp. (États-Unis)
• Creative Virtual Pvt. Ltd. (Royaume-Uni)
• CX Company (Pays-Bas)
• 24/7 Customer Inc. (États-Unis)
• Speaktoit Inc. (États-Unis)
• Codebaby (Idavatars) Inc. (États-Unis)
• Howdy (États-Unis)
• DigitalGenius (Royaume-Uni)
• Talla (États-Unis)
• Semantic Machines (États-Unis) et autres.

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Portée du rapport sur le marché des chatbots: 

Défis 

Le manque de précision pour agir comme un défi de marché

Le manque de précision dans l’authentification vocale de l’utilisateur et le manque de sensibilisation à l’impact de la technologie des chatbots sur différentes applications peuvent constituer des défis du marché au cours de la période de prévision. 

Segmentation du marché des chatbots

Le marché mondial des chatbots est divisé en fonction des secteurs verticaux, de l’utilisation, du déploiement et du type.

Par type, le marché des chatbots est segmenté en services et logiciels.

Par déploiement, le cloud dominera le marché au cours de la période de prévision.

Par utilisation, le marché des chatbots est segmenté en plate-forme mobile, médias sociaux et sites Web

Par secteurs verticaux, BFSI dominera le marché au cours de la période de prévision.

Analyse régionale du marché des chatbots

En raison de la popularité croissante de ses habitants, l’Amérique du Nord détient maintenant la plus grande part de marché pour les chatbots. En raison d’une variété de moteurs de croissance, l’Amérique du Nord est responsable de la majorité de la croissance du marché. La croissance est stimulée par les développements technologiques, l’utilisation croissante d’Internet et la baisse des prix des téléphones mobiles et des tablettes dans cette région. Les chatbots sont des personnages générés par ordinateur qui engagent un dialogue verbal et non verbal avec les gens. Les PC et les appareils mobiles peuvent facilement accéder aux chatbots. Les utilisateurs n’ont besoin que d’une connexion Internet pour y accéder.

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Opportunités de marché des chatbots 

Augmentation de l’adoption dans les installations et les infrastructures touristiques pour offrir de solides opportunités 

Les chatbots sont souvent des outils logiciels spécialisés qui sont préprogrammés pour répondre aux demandes simples des clients. Les clients posent souvent beaucoup de questions lors de l’enregistrement dans un hôtel, allant deinfrastructures touristiques aux équipements touristiques. Les clients peuvent poser des questions concernant les équipements de l’hôtel, les produits pour le déjeuner et le dîner, les heures pour le déjeuner et le dîner, l’accessibilité de la salle de sport, les mesures de sécurité et d’autres sujets. Les chatbots offrent ainsi des informations détaillées sur l’infrastructure de destination. De plus, les chatbots peuvent offrir des détails sur les restaurants voisins, les brasseries, les discothèques, les divertissements, les parcs d’attractions, les volières, les événements sportifs, les piscines publiques, les activités de plein air, les centres commerciaux, les randonnées, etc. Ainsi, l’adoption croissante des chatbots dans les installations et les infrastructures touristiques offrira de solides opportunités pour le marché des chatbots au cours de la période de prévision. 

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L’APAC connaîtra une croissance admirable sur le marché des chatbots

L’industrialisation de la zone Asie-Pacifique s’accélère considérablement, augmentant le besoin du marché en chatbots. La croissance des industries de la vente au détail et du commerce électronique dans les pays en développement comme la Chine, l’Indonésie, l’Inde, le Vietnam, la Malaisie, Taïwan, les Philippines et la Thaïlande a augmenté l’adoption et la demande de chatbots. Pendant l’épidémie de COVID-19, le marché des chatbots en Asie-Pacifique s’est développé régulièrement. Le déploiement de chatbots par différentes organisations pour répondre aux questions des patients concernant leurs médicaments et la consultation en ligne avec les médecins à distance a augmenté en raison d’une augmentation du nombre de patients infectés par la COVID-19 dans la région et du confinement annoncé par le gouvernement des économies importantes de la région. Le TCAC le plus élevé est prévu pour l’APAC au cours de la période de prévision. Les pays de l’APAC offrent des perspectives d’investissement et de revenus importantes car ils sont très avancés sur le plan technologique. L’Inde, Singapour, la Chine et le Japon font partie de ces nations.

Rapports connexes :

** Vérifiez également le rapport de tendance de MRFR **

Rapport d’étude de marché sur le divertissement et les médias et prévisions mondiales jusqu’en 2030
https://www.marketresearchfuture.com/reports/entertainment-and-media-market-7773

Rapport d’étude de marché sur les applications mobiles et l’analyse Web - Prévisions mondiales jusqu’en 2027
https://www.marketresearchfuture.com/reports/mobile-apps-web-analytics-market-10378

Rapport d’étude de marché et prévisions mondiales jusqu’en 2027
https://www.marketresearchfuture.com/reports/mobile-apps-web-analytics-market-10378

Rapport d’étude de marché sur les passeports électroniques et les visas électroniques et prévisions jusqu’en 2027
https://www.marketresearchfuture.com/reports/e-passport-e-visa-market-6110

À propos de Market Research Future :

Market Research Future (MRFR) est une société mondiale d’études de marché qui est fière de ses services, offrant une analyse complète et précise concernant divers marchés et consommateurs dans le monde entier. Market Research Future a pour objectif distingué de fournir aux clients une recherche de qualité optimale et une recherche granulaire. Nos études de marché par produits, services, technologies, applications, utilisateurs finaux et acteurs du marché pour les segments de marché mondiaux, régionaux et nationaux permettent à nos clients d’en savoir plus, d’en savoir plus et d’en faire plus, ce qui aide à répondre à vos questions les plus importantes.