Genexa fait appel de la recommandation de la NAD de cesser ou de modifier la preference des pediatres et les allegations relatives aux ingredients du medicament en vente libre contre la douleur chez les enfants & la fievre

New York, NY - 14 nov. 2022 - La Division nationale de la publicité (NAD) des programmes nationaux du BBB a recommandé que Genexa Inc. cesse de faire certaines allégations de préférence pédiatrique et d\'ingrédients pour son médicament en vente libre (OTC) Kids\' Pain & Fever. Genexa fera appel de la décision de la NAD.

Les allégations contestées figuraient sur le site Web de l\'annonceur, dans des messages sur les médias sociaux, sur des présentoirs de points de vente physiques et dans des publicités vidéo numériques.

Les allégations ont été contestées par Johnson & Johnson Consumer, Inc, McNeil Healthcare Division, fabricant de médicaments concurrents en vente libre contre la douleur et la fièvre pour les enfants. Les produits des deux parties contiennent l\'ingrédient actif acétaminophène mais diffèrent dans la formulation de leurs ingrédients inactifs.

La question pour la NAD était de savoir si les allégations contestées concernant la préférence des pédiatres étaient soutenues par une enquête auprès des pédiatres (l\'enquête FRC) et si les allégations contestées concernant les ingrédients, qui mettent en contraste le produit de l\'annonceur avec d\'autres médicaments en vente libre pour enfants, y compris les formulations de la suspension orale TYLENOL Pain Fever pour enfants de Johnson &, étaient faussement dénigrantes.

Allégations de préférence des pédiatres

Johnson & Johnson a contesté les allégations de préférence des pédiatres suivantes :

• "Les pédiatres préfèrent les produits liquides Kids\' Pain & Fever de Genexa aux produits liquides Children\'s Tylenol Pain Fever pour leurs propres enfants en comparant les ingrédients" ; et
• "Les médecins ont parlé."En se mettant à la place d\'un consommateur raisonnable, la NAD a conclu qu\'un des messages véhiculés par les allégations contestées est que les pédiatres préfèrent le produit de l\'annonceur et non que cette préférence se limite aux " ingrédients ". La NAD a également conclu qu\'un autre message raisonnable transmis aux consommateurs est que les pédiatres recommandent le produit de l\'annonceur dans leur propre pratique et l\'utilisent pour traiter leurs propres enfants. La NAD a déterminé que le sondage FRC de l\'annonceur ne convenait pas aux allégations contestées.

  La NAD a recommandé que les allégations soient abandonnées ou modifiées afin de préciser que les pédiatres interrogés ont exprimé une préférence uniquement en ce qui concerne les " ingrédients ". La NAD a également recommandé que l\'annonceur évite d\'affirmer ou de laisser entendre que les pédiatres préfèrent ou utilisent le produit de l\'annonceur plutôt que celui de l\'opposant dans leur pratique ou pour leurs propres enfants.

  Allégations sur les ingrédients

  La NAD a reconnu qu\'il existe une distinction entre les allégations qui soulignent les bienfaits allégués d\'un produit et celles qui affirment ou laissent raisonnablement entendre que d\'autres produits ne sont pas sûrs ou présentent des risques ou des dangers potentiels.

  La DAA a constaté que les allégations contestées suivantes transmettent le message à un consommateur raisonnable que les produits des concurrents, y compris ceux de Johnson & Johnson, contiennent des ingrédients dangereux et peu sûrs en indiquant que l\'ingrédient se trouve dans des produits ou est fabriqué à partir de produits qui seraient nocifs s\'ils étaient ingérés.

  Parce qu\'il n\'y avait aucune preuve dans le dossier pour soutenir les allégations selon lesquelles les ingrédients non actifs approuvés par la FDA dans les produits des concurrents, y compris le TYLENOL pour enfants, sont dangereux ou malsains, la NAD a recommandé que ces allégations soient abandonnées.

  La NAD a également recommandé que l\'annonceur renonce à l\'allégation " FAIT AVEC DE VRAIS INGRÉDIENTS " dans le contexte présenté dans la publicité vidéo maintenant interrompue et qu\'il évite de véhiculer le message que les produits concurrents contenant des ingrédients inactifs différents sont généralement peu sûrs, nuisibles ou dangereux. La NAD a noté que rien dans sa décision n\'empêche l\'annonceur de mettre en évidence les " vrais ingrédients " de son produit, à condition toutefois que la publicité ne transmette pas autrement le message que les produits concurrents contiennent des ingrédients inactifs qui sont généralement non sécuritaires, nocifs ou dangereux.

  La NAD a déterminé que plusieurs autres allégations relatives aux ingrédients ne constituaient pas de la poudre aux yeux, mais qu\'elles comparaient plutôt les produits de Genexa à ceux de ses concurrents de façon mesurable, de sorte que la justification de ces allégations est requise. Par conséquent, la NAD a recommandé que l\'annonceur cesse de faire les allégations suivantes dans le contexte où elles apparaissent dans la publicité contestée :

  • "Quand nous avons regardé dans l\'allée des médicaments, nous avons trouvé quelque chose qui nous a rendus malades."
  • "L\'antidouleur de ton enfant ne devrait pas te donner mal à la tête."
  • "Des choses qui ne devraient pas exister, avec une liste d\'articles comme "les douches qui vous rendent sales", "la nourriture qui vous donne faim", "tous les colorants artificiels dans les médicaments" et "les parabènes dans les médicaments"."Enfin, l\'annonceur a informé la NAD qu\'il avait déjà cessé d\'utiliser quatre autres allégations : " EWWW ", " SERIOUSLY ? ! ", " JUST WOW ... ". " Ditch the dirty " et " #pediatricianapproved " avant la date du défi. Pendant le défi, l\'annonceur a informé la NAD et le Challenger qu\'il avait définitivement cessé de diffuser ces allégations. Par conséquent, la NAD n\'a pas examiné ces allégations sur le fond.

    Dans sa déclaration d\'annonceur, Genexa a déclaré qu\'elle fera appel de la décision de la NAD. L\'annonceur a déclaré que même s\'il est " heureux que la NAD ait trouvé que l\'enquête de la FRC soutenait une allégation de préférence basée sur les ingrédients (par ex. Les pédiatres préfèrent les ingrédients contenus dans le produit Kids\' Pain & Fever de Genexa aux produits liquides Children\'s Tylenol Pain Fever pour leurs propres enfants ") " et que " rien dans la décision de la NAD n\'empêche Genexa de mettre en évidence les " vrais ingrédients " de son produit ", elle est " fondamentalement en désaccord avec le reste de la décision de la NAD ", y compris les recommandations de modifier ou de supprimer les allégations contestées.

    Les appels des décisions de la NAD sont faits auprès du National Advertising Review Board (NARB) des programmes nationaux du BBB, l\'organe d\'appel de vérité dans la publicité des programmes nationaux du BBB.

    Tous les résumés des décisions de cas des programmes nationaux du BBB peuvent être trouvés dans la bibliothèque des décisions de cas. Pour le texte intégral des décisions du NAD, du NARB et du CARU, abonnez-vous aux archives en ligne.

    A propos des programmes nationaux du BBB : Les programmes nationaux du BBB sont le lieu où les entreprises se tournent pour améliorer la confiance des consommateurs et où les consommateurs sont entendus. L\'organisme à but non lucratif crée un terrain de jeu plus équitable pour les entreprises et une meilleure expérience pour les consommateurs grâce au développement et à la prestation de programmes efficaces de responsabilité et de résolution de conflits par des tiers. Embrassant son rôle d\'organisation indépendante depuis la restructuration du Council of Better Business Bureaus en juin 2019, BBB National Programs supervise aujourd\'hui plus d\'une douzaine de programmes nationaux d\'autorégulation de l\'industrie de premier plan, et continue à faire évoluer son travail et à accroître son impact en fournissant des conseils aux entreprises et en encourageant les meilleures pratiques dans des arènes telles que la publicité, le marketing dirigé par les enfants et la confidentialité. Pour en savoir plus, consultez le site bbbprograms.org.

    A propos de la division nationale de la publicité : La division nationale de la publicité (NAD) des programmes nationaux du BBB fournit des services indépendants d\'autorégulation et de résolution des litiges, guidant la véracité de la publicité à travers les États-Unis. La NAD examine la publicité nationale dans tous les médias et ses décisions établissent des normes cohérentes pour la véracité et l\'exactitude de la publicité, offrant une protection significative aux consommateurs et uniformisant les règles du jeu pour les entreprises.