Le marché des services gérés devrait atteindre 354,8 milliards de dollars d’ici 2026, avec un TCAC remarquable de 7,9%

Selon un rapport de recherche « Marché  des services gérés par type de service (sécurité gérée, réseau géré, centre de données géré et infrastructure informatique), vertical, taille de l’organisation, type de déploiement et région - Prévisions mondiales jusqu’en 2026 » publié par MarketsandMarkets, la taille du marché mondial des services gérés devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 7,9% au cours de la période de prévision. pour atteindre 354,8 milliards USD d’ici 2026, contre 242,9 milliards USD en 2021. Les entreprises du monde entier et des secteurs verticaux investissent fortement dans leur infrastructure informatique pour maintenir leur position concurrentielle et atteindre l’excellence opérationnelle. Comme les entreprises adoptent des technologies très complexes, quelle que soit leur taille, elles se tournent vers les MSP pour gérer leur infrastructure informatique, fournissant ainsi des services plus rapidement et plus efficacement. Ces technologies obligent les entreprises à redéfinir leurs stratégies commerciales et à mettre l’accent sur la sécurité de l’information. Les services gérés aident les entreprises à maintenir et à gérer l’infrastructure informatique et à gérer les risques associés aux actifs informatiques de manière efficace et rentable. Cela aide les entreprises à se concentrer sur leurs compétences de base sans augmenter l’empreinte informatique.

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62 - Chiffres

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FOURNISSEUR DE SERVICES GÉRÉS (MSP) : UNE AUBAINE POUR LES ENTREPRISES

BESOIN DE MSP

En mars 2020, Nuspire, un fournisseur de services de sécurité gérés, a identifié une augmentation de près de 100% des e-mails malveillants depuis le coronavirus. Afin de lutter contre les cybermenaces en constante évolution, la demande de services gérés augmentera probablement. Selon les experts du secteur, les temps d’arrêt imprévus coûtent aux entreprises environ 58 000 USD pour 100 utilisateurs. Un employé moyen perd respectivement 12,4 et 6,2 heures par an en raison d’un temps d’arrêt du serveur et du réseau. Cependant, la mise en œuvre de services d’infrastructure informatique gérés peut réduire les temps d’arrêt des serveurs et du réseau de plus de 85 %. Selon un expert de l’industrie, les entreprises ont réalisé des économies de 42 % sur leur budget informatique en évitant les coûts de personnel supplémentaires. Un fournisseur de services gérés (MSP) maintient l’infrastructure réseau à un prix modique. Il transfère les coûts des dépenses d’investissement aux dépenses d’exploitation avec une plus grande flexibilité. Les grands géants des services gérés de télécommunications tels qu’Ericsson, Huawei, Nokia et Cisco affirment qu’une réduction moyenne des coûts de 15 à 30% est réalisable en utilisant des services gérés. La réduction des coûts d’exploitation pourrait aider les entreprises à répondre aux besoins des clients en matière de nouveaux modèles commerciaux, créant ainsi une source de revenus supplémentaire.

LES FSM RESPECTENT LES NORMES RÉGLEMENTAIRES ET ATTÉNUENT LES CYBERATTAQUES

Les fournisseurs de centres de colocation doivent respecter plusieurs normes de conformité pour fournir une assurance aux centres de données. Il s’agit notamment de l’industrie des cartes de paiement (PCI), de l’Organisation internationale de normalisation (ISO) 27001, de la norme ISO 20000, de la déclaration sur les normes pour les engagements d’attestation (SSAE), de la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), de la norme internationale sur les missions d’assurance (ISAE) 3402, du contrôle de l’organisation de services 2 (SOC2) et de la norme ISAE 340. Les services gérés de colocation comprennent un rack partagé; rack dédié; espace en cage; le déploiement, l’entretien et le dépannage de l’équipement; et la maintenance du matériel. Selon l’enquête CompTIA, 38% des organisations adoptent des services gérés à des fins de sécurité et de conformité. Dans le scénario mondial, 82% des organisations ont déclaré faire face à une pénurie de compétences en cybersécurité.

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DÉPENDANCE ACCRUE DES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES À L’ÉGARD DES MSP

Les petites et moyennes entreprises (PME) cherchent à adopter davantage de services gérés à mesure que leurs dépenses informatiques augmentent. Selon une étude réalisée par Barracuda MSP, une enquête menée auprès de 1 007 décideurs informatiques dans des PME aux États-Unis et au Royaume-Uni suggère que les MSP sont désormais considérés comme plus essentiels que jamais.Les PME s’appuient le plus sur les MSP pour le stockage en nuage (51%), la gestion de la sécurité (48%) et la surveillance du système (43%). L’augmentation des dépenses informatiques des PME devrait alimenter la demande de MSP à mesure qu’elles adoptent le cloud, automatisent les services et explorent les technologies numériques avancées. Ces technologies ont rendu la prestation de services gérés aux petites entreprises plus rentable et plus efficace. L’étude Datto suggère que 3 PME sur 10 au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Allemagne, en France et en Australie externalisent leurs besoins informatiques. Cela fait allusion à l’énorme potentiel inexploité du segment des PME. En outre, les PME sont plus sujettes aux cyberattaques que les grandes entreprises. Selon le rapport 2019 Data Breach Investigations Report (DBIR) de Verizon, 43% des cyberattaques ciblent les petites entreprises. Les PME sont confrontées à des contraintes budgétaires importantes et doivent respecter les lois sur la conformité et la protection des données; ainsi, ils s’adressent aux MSP pour relever ces défis.

Le personnel informatique existant des organisations peut être incapable de suivre les nouvelles tendances technologiques. Le manque de services de sécurité informatique qualifiés rend les entreprises sujettes aux cyberattaques, ce qui entrave la valeur de leur marque. L’embauche de professionnels qualifiés peut entraîner un déséquilibre budgétaire pour les PME. Par conséquent, les fournisseurs de services gérés peuvent combler le fossé en fournissant leur expertise aux organisations pour se concentrer sur leurs activités principales.

Le rapport sur le marché des services gérés comprend les principaux fournisseurs, tels que IBM (États-Unis), Fujitsu (Japon), Accenture (Irlande), Atos (France), Cisco (États-Unis), DXC (États-Unis), TCS (Inde), Rackspace (États-Unis), AT&T (États-Unis), Verizon (États-Unis), Dimension Data (Afrique du Sud), Infosys (Inde), HCL (Inde), Ericssion (Suède), GTT Communications (États-Unis), NTT Data (Japon), Happiest Minds (Inde), Huawei (Chine), Nokia Networks (Finlande), CenturyLink (États-Unis), Wipro (Inde), Cognizant (États-Unis), Capgemini (France), BT (Royaume-Uni), Deloitte (Royaume-Uni), Secureworks (États-Unis), Alert Logic (États-Unis), BAE Systems (Royaume-Uni), Trustwave (États-Unis), Hughes (États-Unis), MeTtel (États-Unis), Microland (Inde), Optanix (États-Unis), Essintial (États-Unis), Intact Tech (États-Unis), 1-Net (Singapour), Ascend technologies (États-Unis), SecureKloud (Inde), Aunalytics (États-Unis), AC3 (Australie), Cloud Specialists (Australie), Corsica Technologies (États-Unis) et Empist (États-Unis).

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